[이중대의 PR2.0 정복] 1번째 이야기 - 소셜 미디어 & PR 2.0
[이중대의 PR2.0 정복] 2번째 이야기 - PR 2.0을 위한 소셜 모니터링
[이중대의 PR2.0 정복] 3번재 이야기 - 기업, 소셜 미디어를 운영하라!
[이중대의 PR2.0 정복] 4번째 이야기 - 비즈니스 블로그 자가진단테스트
[이중대의 PR 2.0 정복] 5번째 이야기 - 블로고스피어 대화 진단

비즈니스 블로그 런칭을 결정했다면, 준비 과정에서 가장 먼저 진행해야하는 작업은 무엇일까? 바로 커뮤니케이션 상황 분석이다. , 해당 기업의 가장 중요한 비즈니스 키워드를 정리하고, 이 키워드들에 대한 블로고스피어의 대화를진단하는 것이다.

 

‘블로고스피어 대화 진단을 진행해야만, 해당 산업의 블로그 커뮤니티에 대해 깊고 넓게 이해할 수 있기 때문이다. 이를 통해 기업이 향후 비즈니스 블로그를 운영함에 있어 누가 이 분야에서 활발한 활동을 하고, 어느 블로거가 영향력을 미치고 있는지 등을 파악하는 것이다. 블로고스피어 대화 진단은 크게 3단계로 이뤄진다.

 

 

#1. 영향력 블로그 리스트 업분석 대상 블로그들은 어디서 어떻게 찾아야 하는가?

다양한 방법 중에서도, 국내에서 가장 효과적이고 쉬운 방법은 메타사이트의 블로그 랭킹블로그 연합 네트워크 미디어 소속 블로그 1차적으로 분석하는 것이다.

 

메타사이트는 블로그 포털 또는 블로그 허브의 기능을 하는 블로그들의 집합체로, 서비스형 블로그 및 설치형 블로그 등 블로그의 연결서비스를 제공한다. 블로그의 운영자가 메타블로그에 자신의 RSS 주소를 등록해놓으면, 그 블로그에 콘텐츠가 업데이트될 때마다 메타블로그는 이를 새로운 글리스트에 추가해 더 많은 사람들에게 효과적으로 추가 배포한다.

 

이처럼 RSS의 공동 구독 역할을 담당해 여러 곳에 분산돼있는 다양한 블로그의 글들을 모아서 보여주는 기본적인 역할을 수행하며, 여러 블로그로부터 수집된 글들을 한자리에 모아서 볼 수 있게 해준다. 따라서 이슈 메이킹을 가능하게 하는 아젠다 세팅, 특정 주제에 대한 커뮤니티 형성 등 파생적인 다양한 역할을 함께 수행한다.


사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지

국내 주요 메타사이트로는 △올블로그(http://www.allblog.net) △블로그코리아(http://www.blogkorea.net) △블로그플러스(http://blogplus.joins.com) △이올린(http://www.eolin.com) △믹시(http://mixsh.com) 20여 개가 넘게 존재한다.

 

이들 메타 사이트와 블로그 검색 서비스는 특정 주제에 대한 영향력을 순위화하여 영향력 블로거들을 보여준다. 예를 들어 국내 최대 메타블로그 사이트인 올블로그는 매년 상반기 및 하반기에 올블로그 어워드 Top 100 블로그(http://award.allblog.net/2007), 원조 메타 블로그 사이트인 블로그코리아는 13개 주제별로 영향력 블로거를 10명씩 선정해 블코 Top 130 을 매일 발표하고 있다. (http://www.blogkorea.net/bnmsvc/blcoTop130.do)

 

그리고 블로그 연합네트워크인 태터앤미디어 (http://www.tattermedia.com/)는 나름대로 검증된 70여 명의 블로거들을 파트너 블로거라는 개념으로 모아 하나의 미디어 그룹으로 형성시킨 바 있다. 또한 블로그 가치 측정 서비스인 블로그얌(http://blogyam.co.kr)과 블로그 구독 서비스인 한RSS(http://www.hanrss.com/directory.qst)를 통해서도 영향력 블로거들를 파악할 수 있다.

기업에서 자사 관련 영향력 블로그 그룹을 선정하기 위해서는 상기 언급한 주요 리스트를 1차 자료로 활용하면 된다. 1차 타겟 블로그 리스트가 완성되면, 2차적으로 구글 검색을 통해 자사 비즈니스 키워드를 입력하면 상기 리스트에는 포함되지 않은 블로그들을 추가적으로 찾을 수 있고, 또한 영향력 블로그의 링크(블로그 )을 살펴보면 동일 키워드로 활동하는 블로그들을 추가 발견할 수 있다.

 

#2. 영향력 블로그 분류분석 대상 블로그들은 어떤 유형으로 나뉘는가?

자사 비즈니스에 대한 영향력 블로그 리스트를 완성했다면, 이제 유형화시켜서 각 블로그 유형별 특성을 파악하고, 유형별로 대표적인 블로그를 분류해야 한다.


예를 들어, 영어권 자동차 블로고스피어 대화 진단시 블로그 유형을 분류해본 바에 따르면, 크게 4개 유형의 블로그로 나뉜다.

 

블로그 유형

유형별 특성

대표적 블로그 사례

기업 블로그

기업이 자동차 고객들에게 직접 접근하고, 고객과 블로고스피어를 대상으로 기업의 의견과 정보를 전달할 수 있는  커뮤니케이션 채널로서 블로그를 운영함

GM FastLane

http://fastlane.gmblogs.com)

Toyota Open Road Blgo

(http://blog.toyota.com/)

기아자동차의 Kia-Buzz

(http://www.kia-buzz.com)

개인 블로그

자동차에 관심이 많은 개인이 운영하는 블로그로서, 자동차 관련 토픽에 대한 자신의 영향력을 형성하고 있음. 자동차 매니아들은 말 그대로 자동차 자체를 사랑하거나 특정 브랜드를 선호하며 자기 관심사에 대한 글을 주로 쓰고 있음

Cars! Cars! Cars!

(http://carscarscars.blogs.com)

미디어 블로그

오프라인 매거진에 실린 이슈들과 글들을 블로그를 통해 공유하며 자동차 업계의 정보를 독자들에게 알려주는 역할이 두드러짐

Auto Express

(http://www.autoexpress.co.uk/blogs)

웹사이트 운영

블로그

원래는 자동차 정보 공유사이트로 출발하여, 사이트 내 지정된 사람들이 블로그 필진으로서 정보 전달. 관련 사이트들은 대개 하나의 회사로 성장하여 보통 3~4개의 사이트 운영

Edemunds Inside Line

(http://blogs.edmunds.com/straightline)

 

 

자동차 산업은 글로벌 차원에서 가장 활발히 비즈니스 블로그를 운영하고 있는 산업 중 하나인데, 이는 제품이 고객들의 구매 결정시 인터넷을 통해 정보를 활발히 얻고 의견을 개진하는 고관여적 특성을 가지고 있기 때문이다. 국내에서도 주요 산업별로 차이는 다소 있겠지만, 앞으로 상기  유형으로 비즈니스 블로그들이 활발히 등장하리라 예상된다.

 

#3. 영향력 블로그 내용 분석리스트업 및 분류된 블로그의 어떤 점을 분석해야 하는가?

, 이제 우리 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 블로그들을 모두 리스트업하고 유형별로 분류했다. 그렇다면 블로고스피어 대화 진단을 위해 어떤 질문으로 어떤 점들을 살펴보아야 할까? 크게 3가지다. 블로그 운영방식, 내용, 독자와의 쌍방향성에 대해 다음과 같은 세부사항을 체크해야 한다.

 

1)  블로그 운영 방식: 운영 목표와 역사, 운영 주체, 블로스 소유 관계, 블로그 소프트웨어,    블로그 토픽, 포스팅 빈도, 방문자 댓글 정책, 링크(블로그 롤) 구성, 광고 게재 여부 및 소스 등

2)  블로그 내용 분석: 블로그 필진 소개, 비즈니스 관련 컨텐츠, 포스트의 톤앤매너, 경쟁사 관련 포스트 및 피드백 등

3)  블로그의 쌍방향성: 방문자 수, 링크, 댓글 및 트랙백 수치, 인기있는 글 등

 

이와 같은 주요 체크리스트를 통해 비즈니스 블로그 런칭을 위한 주요 시사점을 도출해내야 한다. 시사점은 여러 가지가 있겠지만, 비즈니스 블로그의 효과적인 운영과 블로거 관계 구축을 위해 가장 중요한 것은 2가지이다.

 

ü  비즈니스 블로그 오픈 후 해당 산업 내 블로거들에게 어떻게 접근할 것인가?

ü  이들 블로그 및 블로거들에게 접근하기 위해 꼭 알아두어야 할 사항은?

 

바로 2가지 시사점 도출이 블로고스피어 대화 진단의 가장 큰 목적이다. 비즈니스 블로그 런칭 전에, 블로고스피어라는 상황과 환경을 분석하며 기업이 타깃으로 할 수 있는 영향력 행사자 그룹을 규명하고, 그들이 우리의 제품과 브랜드에 대해 어떻게 인식하고 있는지를 파악한 다음 이들에 대한 접근 방향을 도출한 이후에만 블로그 운영 기획안과 콘텐츠 전략을 수립할 수 있기 때문이다.


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아직 T4 트레이닝을 본격적으로 시작하기 전인지라, 그동안 올리려고 준비하던 포스트들의 내용을 정리하여 포스트할까 합니다. 오늘은 블로고스피어 대화진단에 대한 짧은 글입니다.

사용자 삽입 이미지
기업 블로그(혹은 비즈니스 블로그)의 런칭을 준비하는 과정에서 가장 먼저 진행하는 작업은 기업이 비즈니스를 진행하는데 가장 중요한 키워드 및 해당 주제에 대한 블로고스피어의 대화를 진단하는 것입니다.

블로고스피어 대화 진단을 진행해야만, 관련 해당 산업의 블로그 커뮤니티에 대한 올바른 이해를 구축할 수 있기 때문입니다. 관련 진단을 하게 되면, 기업이 향후 비즈니스 블로그를 운영함에 있어, 누가 이 분야에서 활발한 활동을 하고 있으며, 어떤 블로거가 영향력을 끼치고 있는지를 파악하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

예를 들어, 영어권 자동차 블로고스피어 대화를 진단해서 분류해본 바에 따르면, 크게 4가지 유형의 블로그를 찾아볼 수 있습니다.

1. 기업 블로그: 고객에 대한 접근, 직접적인 의견을 주고 받을 수 있는 커뮤니케이션 채널로서 블로그를 구축함. 웹 트래픽을 증가시킴.
대표적인 예 : GM의 FastLane 블로그(http://fastlane.gmblogs.com)

2. 개인 블로그: 자동차에 관심이 많은 개인이 운영하는 블로그 자신의 영향력을 형성하며, 추가 블로그 필진을 구성하여 팀블로그로 발전함. 자동차 매니아들은 말 그대로 자동차 자체를 사랑하거나 특정 브랜드를 특히 선호하는 사람들로서 자신들의 관심사에 대한 글을 주로 씀. 일반적으로 자동차 매니아들은 블로깅 이외에도 낮 시간에는 본인의 직업을 따로 가지고 있음.
대표적인 예 : Cars! Cars! Cars! (http://carscarscars.blogs.com)

3. 미디어/매거진 블로그: 오프라인에서 발간하고 있는 매거진에 실린 이슈들과 글들을 공유하며 자동차 업계의 정보를 독자들에게 알려주는 역할이 두드러짐.
대표적인 예 : Auto Express (http://www.autoexpress.co.uk/blogs)

4. 웹사이트 운영 블로그: 원래는 자동차 정보 공유사이트로 출발하여, 사이트 내 지정된 사람들이 블로그 필진으로서 정보 전달. 관련 사이트들은 대개 하나의 회사로 성장하여 보통 3~4개의 사이트 운영
대표적인 예 : Edemunds Inside Line (http://blogs.edmunds.com/straightline)

국내에서도 산업별로 차이는 다소 있겠지만, 한국에서도 동일한 흐름으로 나타나고 있습니다.

자, 그렇다면 블로고스피어 대화 진단은 어떤 질문으로 진행을 해야 할까요? 크게 대화진단에서는 블로고스피어내에서 활동하는 블로그의 운영방식, 내용 및 독자와의 쌍방향성을 체크해야 합니다. 보다 상세한 체크사항은 하단과 같습니다.

1. 블로그 운영 방식 : 운영 목표, 운영 역사, 운영 주체, 블로그 소유 관계, 블로그 소프트웨어, 블로그 필진, 블로그 토픽, 포스팅 빈도, 게스트 코멘트 정책, 링크(블로그 롤) 구성, 광고 게재 여부, 광고 source
2. 블로그 내용 분석 : Tone & Manner, 블로그 필진 소개, 경쟁사 관련 포스팅, 경쟁사 관련 포스팅 피드백
3. 블로그 독자와의 쌍방향성 : 방문자 수, 링크, 댓글/트랙백 수치, 인기 있는 글

상기 주요 체크리스트를 통해 자사 기업 블로그 런칭에 있어 주요 시사점을 도출해야 합니다. 시사점에는 여러가지가 있을 수 있으나, 향후 보다 효과적인 블로거 관계를 위해 가장 중요한 것 두가지를 도출해야 합니다.
- 자사 블로그 오픈 후 관련 블로그 접근 방법은?
- 관련 블로그를 접근하기 위해서 필히 알아 두어야 할 사항은?

그럼, 분석해야 할 블로그들은 어디서 찾느냐고요?
여러가지 방법들이 있을 수 있으나, 국내에서 가장 효과적이고 쉬운 방법은 기존 메타사이트에서 랭킹을 매긴 경우 혹은 블로그 연합 네트워크 미디어 소속 블로그를 1차적으로 분석하면 됩니다.

국내 최대 메타블로그 사이트인 올블로그는 매년 상반기 및 하반기에 올블로그 어워드 Top 100 블로그(http://award.allblog.net/2007/)를 , 원조 메타 블로그 사이트인 블로그코리아는 13개 주제별로 영향력 블로거 10명씩 뽑아서 총 블코 Top 130(http://www.blogkorea.net/bnmsvc/blcoTop130.do)을 매일 발표하고 있습니다.  그리고 블로그 연합네트워크인 태터앤미디어(www.tattermedia.com)에서는 나름대로 검증된 70명이 조금 넘는 블로거들을 파트너 블로거라는 개념으로 모아 모아 하나의 미디어 그룹으로 자리잡고 있습니다.

1차적으로는 상기 언급된 주요 리스트를 활용하시면 됩니다. 물론 활발히 활동하는 블로거분들은 중복되는 경우도 있지요.

자 1차로 정리된 타겟 블로그 리스트가 완성되면, 2차적으로 구글 검색을 통해 자사 키워드를 입력하면 상기 리스트에는 포함되지 않은 블로그들을 추가적으로 찾을 수 있고, 또한 영향력 블로그의 링크(블로그 롤)을 살펴보면 동일 키워드로 활동하는 블로그들을 추가 발견할 수 있습니다.

자사 블로그 런칭을 위해 1차적으로 행해야 하는 블로고스피어 대화 진단에 대해 간략히 정리해보았습니다. 기업 블로그(혹은 비즈니스 블로그) 런칭을 준비하시는 분들에게 도움이 되었으면 합니다.

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사용자 삽입 이미지
2007년 비즈니스 블로그 업계 결산 II탄으로 지난 한해 최고의 비즈니스 블로그는 어디였는지 알아보았습니다. 참고로 최고의 비즈니스 블로그를 선정하는 기준은 블로그 전문 검색 사이트인 태크노라티(http://www.technorati.com)의 서비스를 활용했습니다.

추가적으로 설명을 드리자면, 상기 사이트에 방문해서 오른쪽 상단 Search에 자신이 희망하는 블로그 URL을 입력하시면 관련 블로그의 검색 랭킹(Ranking), 영향력(Authority), 반응(Reactions) 등을 체크할 수 있습니다.


사용자 삽입 이미지
상기 이미지는 제 블로그 URL을 입력해서 나온 결과인데요. 지난해 저의 블로그 랭킹은  58,956이고, 영향력은 110이며, 다른 블로거들과의 대화 수준을 보여주는 reactions는 871로 나타났습니다. Ranking은 숫자가 낮아야 좋은 것이고, Authority와 Reactions는 숫자가 높아야 좋은 것이다 라고 쉽게 이해하시면 되겠습니다.

다시 본론으로 돌아와서 태크노라티 서비스의 도움을 받아 제가 조사해본 50여개의 블로그의 URL을 기입하고 각 분야 1위에서 3위 순위를 매겨보니 다음의 결과가 나왔습니다.

Rank Authority Reactions
1. 티스토리 블로그 1. 티스토리 블로그 1. 티스토리 블로그
2. 태터앤미디어 블로그 2. 태터앤미디어 블로그 2. 고슴도치 플러스
3. TNC 블로그 3. TNC 블로그 3. 오픈마루 스튜디오 블로그

그래서, 2007년 최고의 비즈니스 블로그로는 3개 분야의 1위를 찾이한 티스토리 블로그로 선정이 되었습니다. 물론 태크노라티 기준입니다.

티스토리 블로그가 국내 1위의 영향력 비즈니스 블로그로 선정될 수 있었던 근거가 무엇인지 생각해 보았습니다. 그것은 아마도 티스토리 사용자의 폭발적인 증가를 기반으로 하고 있을 것이라 여겨집니다. 웹사이트 분석평가 기관 랭키닷컴의 자료에 따르면, 블로그 서비스를 제공하는 업체 중 가장 큰 성장율을 보인 티스토리닷컴의 경우, 올해 2월 이후 388%의 월간 방문자수 증가를 보이며 10월 월간 방문자수 630만 명을 기록했다고 합니다.

자사 서비스 이용자들의 증가를 바탕으로 티스토리 블로그에서는 티스토리 서비스 업데이트, 사용법 공지사항 관련 콘텐츠를 포스팅하였고, 이에 대해 개인 블로거들이 자신의 포스팅에 있어 많은 링크를 달아주었기 때문에, reactions의 수치가 높을 수 있었고, Tistory라는 블로그 에디터가 콘텐츠 코멘트 관리를 했기 때문에 개인 블로거들과의 대화가 지속적으로 이루어졌다고 봅니다. (2007년 1월 3일 현재 관련 블로그가 오픈이 안되네요. 이상하네)

TOP 10 비즈니스 블로그의 특성을 정리해보자면 다음과 같습니다..
먼저, 2위에 태터앤미디어 블로그와 3위에 TNC 블로그를 랭크시킨 TNC측이 확 눈에 띄고요. 티스토리를 TNC와 다음이 공동으로 개발했던 점을 봤을 때 비즈니스 블로그 차원에서 봤을 때 TNC측이 장악한 한해라고 생각할 수 있겠습니다.
두번째, TOP 10 비즈니스 블로그의 대다수는 IT 산업 내 기업들이 80%였고, 소프트뱅크벤처스코리아(벤처캐피탈)과 기아자동차가 기타 산업 내 기업으로 랭크되었습니다.
세번째, 고슴도치 플러스의 경우 rank는 10위이지만, reaction의 경우 2위에 올라왔습니다. 이는 해당 블로그가 외부 블로거들의 포스트 속에 많이 링크되었거나, 외부 블로거들과의 코멘트 및 트랙백 등 대화에 많은 노력을 기울였기 때문일 것입니다.

자, 그럼 TOP 10 Business Blog의 리스트를 살펴보시겠습니다. 리스트 다음으로는 성공적인 비즈니스 블로그 운영을 위해 필요한 사항들을 정리하여 관련 글을 마무리하겠습니다.

Top 10 Business Blogs in Korea (2007 12 31 현재)
No Blog name/
 Blog url
Blog
background
Comments volume Writing style Ranking
(Authority)
(Reactions)
1 티스토리 블로그
http://notice.tistory.com
-블로그 서비스인 티스토리의 공식 블로그
-2006 5 25 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트 239, 누적 방문자수 1,080,876 -티스토리 업데이트, 사용법 공지사항 관련 콘텐츠
-Tistory라는 블로그 에디터가 콘텐츠 코멘트 관리
4,820
(696)
(1,323)
2 태터앤미디어블로그
 
http://blog.tattermedia.com
-블로그 연합네트워크 미디어인 테터앤미디어의 비즈니스 블로그
-2007 5 23 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트 44 -태터앤미디어 운영자들의 블로그 콘텐츠 포스트 코멘트 관리
-태터앤미디어 정체성 서비스 관련 포스팅
49,202
(128)
(205)
3 TNC 블로그
http://blog.tattertools.com/
-설치형 블로그 서비스를 제공하는 TNC 공식 블로그
-2006 1 27 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트수 210, 누적 방문자수 544,784 -TNC 서비스, 이벤트, 내부 직원 스토리를 포스팅
-태터라는 이름의 블로그 에디터가 콘텐츠 코멘트 관리
54,203
(118)
(510)
4 구글 한국블로그 http://googlekoreablog.blogspot.com/ -구글코리아에서 운영하는 블로그
-2005 7 21 포스트
NA -구글 코리아 구글 글로벌 직원들의 블로그 콘텐츠 포스팅 86,590
(81)
(356)
5 블로그코리아 공식블로그
http://blog.blogkorea.net/
-메타사이트 블로그코리아 관련 블로그
-2007 7 15 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트수 66, 누적 방문자수 28,567 -공지사항, 서비스 소개 파워 블로그 인터뷰 관련 콘텐츠
-블코 직원들의 콘텐츠 포스트 코멘트 관리
112,625
(65)
(123)
6 소프트뱅크 벤처스 블로그
http://blog.softbank.co.kr/
-벤처캐피탈 회사인 소프트뱅크 벤처스의 공식 블로그
-2007 1 9 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트수 53, 누적 방문자수 32,666 -투자한 회사의 스토리, 자사 스토리, 벤처캐피탈 관련 스토리를 포스트
소프트뱅크
벤처스 코리아 소속 직원들이 콘텐츠 코멘트 관리
121,630
(61)
(125)
7 오픈마루 스튜디오 블로그(국문)
http://blog.openmaru.com/
-차세대 인터넷서비스를 개발하고 제공하는 엔씨소프트의 개발스튜디오에서 운영하는 블로그
-2006 10 23 포스트
Comments & Trackback 허용, 포스트수 189, 누적 방문자수 530,965 -자사 서비스, 프로모션 이벤트, 설문조사, 인재 채용 등의 내용 포스팅
-오픈마루 소속 직원 외부 전문가들이 직접 포스팅
126,758
(59)
(625)
8 Kia Buzz
http://www.kia-buzz.com
-기아 자동차에서 영어권 해외 자동차 블로거를 대상으로 운영하는 블로그
'-2007 9 3 정식 오픈
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트 23, 누적 방문자수 30,443 -기아 본사 해외 법인의 사내 임직원들이 자사 정보를 전달
-블로그 에디터 활동
-포스트와 함께 직원 사진 보여줌
170,597
(49)
(80)
9 위자드닷컴
http://blog.wzd.com/
-개인화 위젯 전문 서비스 업체의 블로그
-2006 7 15 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트 108, 누적 방문자 210,119 -서비스 관련 공지 사항 포스팅
-wizard works라는 네이밍으로 위자드 직원들이 코멘트 관리
283,266
(29)
(137)
10 고슴도치플러스(안랩)
http://hedgeplus.net/
-안철수연구소 소속 고슴도치 블러스 블로그
-2007 3 20 포스팅
Comments & Trackback 허용, 누적 포스트 151, 누적 방문자 96,678  -고슴도치 플러스팀이 개발하는 서비스 관련 콘텐츠
-팀원들이 콘텐츠 포스트 코멘트 관리
317,977
(26)
(723)

비즈니스 블로그 성공을 위한 7C
 
1. 비즈니스 블로그 성공의 가장 중요한 첫 출발점은 콘텐츠(Contents)입니다.
비즈니스 블로그의 콘텐츠는 자사의 스토리를 흥미롭게 전달할 수 있는 다소 독특한 소재를 개발하는 것이 중요합니다. 또한, 자사 제품 및 서비스를 잘 활용할 시 블로그 독자들이 얻을 수 있는 혜택이 있다면 이에 대한 지식 및 정보를 공유하는 것도 좋을 것입니다. 덧붙여, 블로그 독자들은 비즈니스 블로그가 속한 업계에 대한 정리된 정보를 얻는 것도 좋아하기 때문에 관련 포스팅을 통해 자사의 목소리와 의견을 전달하면서 업계 내 리더로서의 포지셔닝을 꾀할 수 있을 것입니다. 마지막으로, 단순히 언론보도에 나온 자사 관련 기사의 전문을 업로드하는 것은 뉴스 검색을 통해 접할 수 있는 정보를 재탕하여 올리는 것에 불과하기 때문에 되도록 관련 유형의 포스팅은 지양하는 것이 맞습니다.

2. 비즈니스 블로그를 통해 독자 블로거들과의 대화(Conversation)를 도모해야 합니다.
비즈니스 블로그가 웹1.0 시대의 기존 기업 홈페이지와 가장 차별되는 점은 쌍방향 대화가 가능한 미디어라는 점입니다. 블로그는 대화로 시작하여 대화로 끝난다는 생각을 갖고 비즈니스 블로깅에 임해야 합니다. 블로그 독자들과 코멘트, 트랙백 등 지속적인 대화를 통해 자사의 비전, 관점, 전망 등에 대한 스토리를 전달하고, 이에 대한 독자 블로거들의 의견을 지속적으로 구할 수 있어야 합니다. 비즈니스 블로그에 남겨지는 질문성 코멘트 관리를 위해서 블로그 에디터(Blog Editor)를 담당하는 직원을 배치하는 것은 효율적인 블로그 관리를 꾀할 수 있습니다. 상기 Top 10 비즈니스 블로그를 방문하면, 소속 직원들이 블로그 에디터 역할을 하는 것을 많이 목격할 수 있을 것입니다. 블로그 에디터의 역할은 다른 포스트를 통해 짧게 정리해보겠습니다.
 
3. 특정주제에 관심이 있는 커뮤니티(Community)가 형성되며, 이를 관리해야 합니다.
비즈니스 블로그를 지속적으로 운영하다보면, 비즈니스 블로그의 주요 토픽에 관심이 많은 블로그 독자들의 지속적인 방문이 이루어지며, 이에 따라 관련 블로그를 중심으로 커뮤니티가 형성이 됩니다. 관련 커뮤니티를 잘 운영하기 위해서는 당연히 블로그 독자들에게 도움이 될만한 글을 포스팅 하는 것이 중요하겠지만, 그들이 생각할 수 있는 글을 포스팅해야 합니다. 포스팅하는 글에 대한 그들의 의견을 물어보시기 바랍니다. 일단 커뮤니티가 형성이 되면, 커뮤니티 회원들간의 대화를 통해 서로의 궁금증을 풀어주기도 하기 때문에 그들의 질문에 모두 답변을 하실 필요는 없습니다.
 
4. 동일 주제의 영향력 블로거들과 관계(Connection)를 구축해야 합니다.
자사가 속해 있는 산업 내 영향력 블로그라는 그룹이 있을 것입니다. 자사의 비즈니스 블로그가 관련 업계에서 빠른 인지도를 확보하기 위해서는 이들과의 관계 구축이 중요합니다. 영향력 블로거들이 남긴 글 중에 자사 제품 혹은 서비스에 대한 글의 내용을 진단하고, 관련 글에 대한 최신 정보를 제공하는 글을 포스팅한 후 관련 글에 트랙백을 보내는 방식을 거듭하다 보면 관련 블로거와의 관계가 구축될 것입니다. 또한, 새롭게 선보이는 제품이나 서비스가 있을 시에는 관련 블로거들을 오프라인으로 초대하여 온라인 뿐만 아니라 오프라인상에서도 관계를 구축할 시 그 효과는 배가 될 것입니다.  
 
5. 독자 블로거들의 방문을 유지하기 위해 지속적인 블로깅 활동(Continuation)은 필수입니다.
자사 비즈니스 블로그의 독자를 확보하기 위해서는 적어도 일주일에 2 ~ 3회라는 일정한 빈도에 맞게 지속적으로 콘텐츠를 업데이트해야 합니다. 이러한 지속성을 확보하기 위해서는 팀 블로그 운영이 주효한 효과를 낼 수 있으며, 사내 부서를 대표하는 직원들이 한달에 1회꼴로 포스트를 하는 방식으로 큰 부담을 느끼지 않도록 참여를 유도하고, 블로그 운영팀에서는 이를 월간 편집 칼렌다 일정에 맞게 배치하면 지속적인 포스팅 운영이 가능해질 수 있습니다.

6. 비즈니스 블로그 포스팅에 있어 명확함(Clarity)을 유지해야 합니다.
먼저 비즈니스 블로그 운영 목표에 대한 명확한 비전을 갖는 것이 중요하며, 이를 바탕으로 비즈니스 블로그에 포스팅되는 콘텐츠들은 명확한 톤 & 매너를 유지해야 합니다. 전달하고자 하는 메시지가 분명하지 않고 산만한 톤 & 매너를 유지하게 되면 좋은 대화를 이끌어낼 수 없기 때문입니다. 댓글 관리에 있어서도 명확함은 중요합니다. 부정적인 톤 & 매너의 댓글이라할지라도 관련 댓글이 건설적인 차원에서 자사 서비스 및 제품을 비평하는 것이라면 그에 대한 명확한 근거를 제시하여 이에 대한 오해를 불식시켜 나가는 작업이 중요합니다.
 
7. 비즈니스 블로그 운영을 통해 기업 및 비즈니스에 대한 신뢰도(Credibility)를 확보해야 합니다.
비즈니스에 대한 신뢰도를 확보하기 위해서는 무엇보다도 공개가능한 범위 내에서 자사 서비스 및 내부 스토리에 대한 투명성을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 비즈니스 블로그를 자사 비즈니스의 프로모션(promotion)을 위한 미디어로 바라보는 관점에서 벗어나야 하며, 자사 비즈니스의 프로텍션(protection)을 위한 미디어로 바라보는 관점을 추가해야 합니다. 자사 비즈니스 관련 블로고스피어의 대화를 진단한 결과 만약 자사 비즈니스에 대한 오류정보가 블로그 콘텐츠로서 유통되고 있다면, 이를 바로잡는 글을 포스팅하고, 해당 블로거에게 관련 내용을 코멘트나 트랙백을 알려주어 자사의 입장을 전달해야 합니다. 한마디로 정리하자면 투명성을 바탕으로 한 블로깅 활동으로 블로고스피어 대화에 참여하는 과정 속에서 비즈니스에 대한 신뢰도가 확보될 것입니다.

자, 2008년 새해가 시작되었습니다. 올 한해에도 많은 수의 비즈니스 블로그가 등장하리라 예상하는데요. 비즈니스 블로그 운영이라는 것은 웹에이전시를 통해 기업 홈페이지를 오픈하는 것과는 차원이 다르다는 점을 기업들은 인식할 필요가 있습니다. 블로그를 운영하고는 싶은데, 내부 인력들은 바쁘다는 이유로 외부 대행사를 통해 블로그를 운영하게 되면, 검색을 통해 방문한 개인 블로그들은 관련 글이 흥미진진한 내부 스토리이기 보다는 프로모션 차원의 일방향적인 메시지라는 것을 알게 될 것이고 추가 방문은 없을 것입니다. 실제로 블로그 런칭 3~4개월만에 300여개의 블로그 포스팅이 있었지만, 댓글과 트랙백은 10여개 미만인 블로그들도 다수 발견되었습니다.

만약 비즈니스 블로그를 통해 자사 기업 명성을 관리하고 싶고, 비즈니스에 대한 신뢰도를 확보하고 싶다면 상기 Top 10 비즈니스 블로그처럼 자체적으로 블로그를 운영하는 것을 제안하고 싶습니다.

내부 스토리를 기반으로 하는 명확한(Clarity) 톤 & 매너의 콘텐츠(Contents)로 블로그 독자들과 대화(Conversation)를 지속함과 동시에(Continuation), 영향력 블로거들과 관계(Connection)를 구축하는 과정 속에서 자사가 추구하는 토픽에 대한 커뮤니티(Community)가 형성되는 과정 속에서 비즈니스에 대한 신뢰도(Crdeibility)는 확보될 것입니다.

2008년 많이 기대됩니다. @JUNYCAP

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요즘 뉴 비즈니스를 준비하느라 매우 바쁘네요. 오랜만에 PR 2.0 관련 포스트 하나 준비했습니다.

당부 말씀 1 => 하단 전체 글을 읽으시기 전에 포스트 내에 두개의 동영상 자료가 있는데, 자동으로 영상이 플레이되어 음성 중복으로 다소 시끄럽사오니 관련 동영상들의 pause 버튼부터 누르시죠.

당부 말씀 2 => 이미지 파일이 다수 포함되어 있어, 전체화면이 다운로드되는데 시간이 많이 걸리네요. PR 2.0에 관심 있는 분들은 기다려주시고, 아니신 분들은 패스하셔도 됩니다.

준비되었나요? 오케이!

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국내에서 웹 2.0 커뮤니케이션 환경 변화의 흐름에 맞추어 새로운 PR 서비스를 준비하고, 실제로 이를 서비스화하여 기업들에게 제공하기 시작한 기업들을 소개하겠습니다.

1. PCG의 미디어2.0 서비스
국내 PR회사에서 웹2.0을 활용한 새로운 PR 서비스로 국내에서 가장 처음 비즈니스를 전개한 회사는 제가 알기론 여준영 사장님으로 대표되는 PCG입니다.

여사장님은 헌트라는 아이디로 자신의 개인 홈페이지와 조인스닷컴에서 CEO 블로그를 오랜 기간 운영해오시기도 하는데요. 그런데, 흥미롭게도 PCG에서는 PR 2.0이라는 용어 보다는 미디어 2.0이라는 용어를 쓰더군요. 홈페이지에 올려진 관련 서비스 소개 내용을 보면 하단과 같습니다.
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상기 설명 내용을 살펴보면, 미디어 2.0 서비스의 기획부터, 콘텐츠 제작, 콘텐츠 배포, 미디어 2.0 활동 평가 등 종합적인 서비스를 제공하고 있다고 합니다. PCG에서는 삼성의 홈페이지인 '삼성닷컴'을 웹 2.0 시대에 맞춰 쌍방향 커뮤니케이션을 대폭 강화하는 프로젝트와 '고맙습니다' 온라인 캠페인, 설록차 미디어 2.0 캠페인 등을 수행한 것으로 알고 있습니다. 또한,
PCG Story라는 블로그에 따르면, 삼성그룹 임직원을 대상으로 '미디어2.0 이론과 실행방안'이라는 강연을 진행하기도 했습니다. 아마도 프로젝트들이 다수 더 있겠지요.

PCG에서 관련 서비스를 진행할 수 있는 것은 PCG 산하에 PR조사 및 컨설팅 전문회사 프레인앤리, 브랜딩 커뮤니케이션 서비스 전문 회사 마커스, 블로그 마케팅 전문회사 미디어 인사이트, 그리고 PR 회사 프레인 등에 전문인력들이 포진되어 있기 때문입니다.

아마도 가장 다양하게 새로운 온라인 커뮤니케이션 서비스를 시도하고 있는 것으로 알고 있는데, 구성원들이 개인 블로그를 통해 공유하지 않는지라 많이 궁금합니다.

2. Edelman Korea의 비즈니스 블로그 서비스
두번째로 소개할 곳은 제가 근무하고 있는 에델만 코리아입니다. 에델만에서는 현재 기업의 비즈니스 블로그 서비스에 중점을 두고 있는 상황입니다. 물론 다른 PR회사들처럼 싸이월드의 기업용 미니홈피인 타운서비스를 다수 진행한바가 있기는 하지만, 관련 서비스는 많이들 하고 있는 상황이고요.

에델만의 관련 서비스는 하단의 이미지와 같이 기업이 속한 블로고스피어를 진단하고, 내부 블로거를 발굴 및 교육하여 그들이 해당 블로고스피어의 대화에 뛰어드는 과정을 지원하는 서비스입니다. 고객사에서 콘텐츠와 스토리를 개발하는 것을 지원하기는 하나, 관련 부분 보다는 기업 내부 블로거들의 교육 및 트레이닝 부분에 보다 포커스가 되어 있습니다. 대표적인 사례는 지난 2007년 9월 초에 런칭한 기아 자동차의 기아-버즈가 있습니다.
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[에델만의 비즈니스 블로그를 통한 3단계 Online Engagement Program 개요]

에델만 코리아에서는 상기 과정에서 기업 고객들에게 블로고스피어 대화진단, 블로그 실행을 위한, 내부 역량 진단, 블로그 기본 트레이닝, 블로그 심화 트레이닝,
블로그 운영 기획안 개발, 블로그 디자인 & 기술적 실행, 블로그 마케팅, 영향력 블로거 관계 등의 서비스를 제공합니다.

본사에서는 블로그, 북마크사이트, 뉴스 공유사이트를 타겟으로 기업의 보도자료와 유사한 형식의 자료를 제공하는 'Storycraft'라는 소셜 미디어 뉴스 서비스 등도 있습니다. 기회가 된다면 함 포스팅해야하는데, 시간이 여의치 않네요. 에델만 재팬도 며칠전 관련 서비스를 런칭하기도 했습니다.

참고로 에델만 코리아에서는 자사 소속 블로거들을 링크하고, 에델만과 관련 동영상을 보여주는 Speak Up이라는 섹션을 운영하고 있습니다. 영상자료의 업데이트는 활발하진 않은 편이지요.
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[Edelman Korea 소속 블로거과 에델만 관련 동영상을 소개하는 Speak Up 섹션]


3. PROne 소속 자매회사 미디컴의 VPR 서비스
이 글을 시작하게 한 두개 회사 중 하나(다른 하나는 미디어유)입니다. 뉴 미디어 혹은 소셜 미디어 환경을 스터디하신 PR회사 사장님들은 아마도 기업고객을 위한 동영상 뉴스 서비스를 자체적으로 제작하여, 배포하는 것을 생각할 터인데, 이를 요즘 가장 활발하게 진행하고 있는 곳이 미디컴입니다.

미디컴에서는 관련 서비스를 처음 시작했다고 하는데, 그것이 프레인일지 미디컴일지는 모르겠지만서도, 국내PR회사 업계의 문화와는 달리 공개적으로 자사 홈페이지에 동영상을 올리고, 순위도 매기고, 내부 인력들의 인터뷰 영상도 올리시는 모습이 상당히 인상적입니다.

자세한 내용은 하단의 VPR 서비스 소개 페이지와 이재국 대표님이 인터뷰 기사를 참고하시면 되고요.
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[Focus]‘보이는 보도자료’ 새 홍보시대 열어 - 이재국 피알원 대표
한경비즈니스 경제, 매거진 | 2007.11.22 (목) 오후 3:24
홍보 대행사 가운데 하나로 꼽히는 피알원의 이재국 대표는 이런 홍보 대행사의 역할과 입장을 누구보다 잘 알고... 96년 MBC 교양제작국 작가. 97년 미디컴 설립. 2006년 6월 피알원 공동대표(현). 박수진 기자 sjpark@kbizweek.com

미디컴 홈페이지를 방문하면, 자사 소속 직원이 아나운서로 나와 고객사 스토리를 전달하는 다양한 영상을 볼 수 있는데, 두개의 영상을 퍼왔습니다.

 
<미디컴 이재국 대표의 인사말 - 미디컴 10주년 및 VPR 서비스 소개> 
<전직 아나운서인 고진아 AE의 VPR AE 역할 소개>

미디컴에서는 미디컴라운지라는 코너를 통해 소속 직원들의 다양한 스토리를 전달하고 있는데요. 관련 코너를 블로그 기반의 팀블로그 형식으로 오픈했다면, 검색엔진을 통해 보다 많은 트래픽도 유도하고, 잠재 고객 및 잠재 직원들과의 쌍방향 커뮤니케이션 등 시너지 효과를 추가로 얻을 수 있지 않을까 생각됩니다.

4. Tagstory
조선일보 IT 전문기자 출신인 우병현 대표님이 계시는 국내 대표적인 공유사이트인 태크스토리에서도 PR 2.0 관련 서비스를 전개하고 있습니다. 요즘 PR 2.0 이라는 신조어를 온라인 및 오프라인 교육(두산그룹, 웹2.0시대 새로운 PR및 마케팅 전략)에서 가장 활발히 사용하고 있습니다.

PR회사 미디컴에서는 VPR(Video Contents PR)이라는 용어를 통해 동영상 PR 서비스를 소개하고 있는데 반해, 태그스토리에서는 VPR(Video News Press Release)라는 용어를 사용하고 있습니다.

태그스토리의 VPR을 소개합니다를 방문하시면 태그스토리에서 생각하는 VPR 서비스를 접하실 수 있고, PR 2.0 개념과 전략방향를 방문하시면 태그스토리가 생각하는 PR 2.0 서비스를 접할 수 있습니다.

아, 그리고 보니 미디컴의 VPR 서비스는 어떤 배포 네트워크로 관련 컨텐츠가 유포되는지 궁금하군요. 아마도 기업고객의 홈페이지를 통해 배포될 듯 합니다만. 태그스토리의 VPR의 강점은 세계닷컴, 한겨레, 조선닷컴 등 국내 50여개 언론사와 제휴, 이들에게 동영상 플랫폼을 제공하는 한편, 동영상이 삽입된 뉴스(Video Imbedded News) 서비스를 제공하면서 쌓은 컨텐츠 배포네트워크와 관련 노하우가 되리라 생각됩니다.

태그스토리에서는 다양한 블로그를 운영하고 있는데요. 먼저, 태그캠퍼스 : 태그스토리에서 운영하고 있는 열린 캠퍼스, PR 2.0 캠프 : 소셜 미디어 시대의 새로운 PR 커뮤니케이션 방법과 사례 소개. 이지함 화장품, 넥슨, KTF 등 VPR 서비스를 메인으로 비디오 블로깅을 하는 기업 블로그들을 모아 놓은 PR 스토리 등이 있습니다.
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[태그스토리가 운영하고 있는 비디오캐스팅을 위주로 블로깅하는 기업들 모음]

한가지 PRStory 소속 기업 블로그를 방문해보면, 여러가지 동영상과 텍스트가 올려져 있으나, 블로그 방문자들과의 커뮤니케이션은 이루어지지 않는다는 점(부정적인 댓글에 무대응)이 아쉽더군요. 역시 웹 2.0에 적합한 플랫폼을 갖고 있더라도, 이를 잘 운영하고자 하는 기업 내 마인드와 전담인력 배치가 중요하다는 생각이 듭니다.

5. MediaU의 블코 블로그 뉴스룸
블로그 메타 사이트인 블로그코리아를 운영하고 있는 미디어유에서 기업고객들에게 자사 보도자료 등 콘텐츠를 타겟 블로거들에게 제공하는 콘텐츠 배포 서비스를 런칭하였습니다. 전자신문, 조선일보 등 미디어에서 기자 경험, 드림 커뮤니케이션즈, 프레인 등에서 PR 전문가 경험을 갖고 있는 이지선 대표님이 기업 고객들이 블로고스피어에 참여할 수 있는 방법을 고민 끝에 런칭하셨는데, 대략적인 개념은 다음의 이미지를 참고하시면 됩니다.

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관련 서비스를 런칭하면서, 이지선 대표님은 참 독특한 서비스, '블로그 뉴스룸'을 시작하며 글을 통해 관련 서비스를 기획한 배경과 앞으로의 기대감 및 우려하는 사항을 올렸습니다.

아직 초기 런칭 시점인지라, 타겟 기업고객들과 개인블로거들에게 관련 서비스를 이해시키기 위해서는 시간이 많이 걸리겠지만, 기업과 개인블로거들이 쌍방향 커뮤니케이션으로 대화를 시작하는 출발이 될 수 있다는 점은 높이 살 수 있을 듯 합니다.

[미디어유측 설명자료 추가 링크]
기업들을 위한 블로그 코리아 비즈니스 센터 바로가기
블로거들을 위한 미디어 블로그 사전등록 안내

[관련 서비스 관심 블로거들의 포스트]
떡이떡이님의 블로거를 위한 콘텐츠 소스 '블코 블로그 뉴스룸'
버섯돌이님의 블로거도 당당하게 보도자료 받자!!

외국에서는 개인블로거도 전문적인 블로그 운영을 하는 경우 이들을 기자와 동일하게 여기어 자사의 보도자료, 조사자료 등 각종 발표자료들을 제공하고 이들과 관계를 쌓기 위해 노력하는 활동들이 블로거 관계 차원에서 많이 이루어지고 있다고 합니다. 하온데, 블로고스피어의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 대화에 익숙치 않은 국내기업들이 얼마나 많이 참여하게 될지는 조금 더 지켜봐야 할 필요가 있겠네요.

그나저나, 이대표님이 에델만 코리아 고객사들에게 관련 서비스를 소개하고, 많이 유치해달라 했는데, 아주 큰 숙제입니다. 에너자이너 진미님을 금요일 에델만 스탭 미팅 때 모시고, 저희 회사 소속  PR AE들에게 소개하는 시간을 갖어야 할 듯 합니다.

PR 2.0 서비스 관련 포스트를 정리하면서 느낀 점 여섯 가지!

1. 새로운 환경으로 기존 커뮤니케이션 서비스 범위가 없어지고 있다.
무슨말이냐 하면, 커뮤니케이션 환경의 변화로 이제 PR회사, 비디오 공유사이트, 블로그 메타사이트 등 기존에 PR 서비스를 제공하지 않았던 회사들도 새로운 PR 커뮤니케이션 서비스를 개발하고, 이를 적극 기업들에게 제공하기 시작했다는 것입니다. 여기에 입소문 마케팅 회사, 인터랙티브 마케팅 회사, 블로그 마케팅 회사, 기존 웹 에이전시, 온라인 광고 대행사 등이 기업과 소비자간의 쌍방향 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위해 고군분투한다고 넓게 생각하면, 이제 커뮤니케이션 전문 회사들은 시장에서 무한경쟁 시대에 뛰어들었다고 볼 수 있지요.

2. 새로운 환경으로 새로운 직종의 전문인력들이 PR 영역에서 등장하고 있다.
PCG의 마커스에는 플래시 전문가, 웹 전문가, 브랜드 전문가들이 소속되어 있고, 미디컴에서는 VPR AE라는 새로운 인력들이 활동하고 있습니다. 태그스토리에서는 영상 촬영 및 편집 전문인력이 활동하시는 듯 보이고, 미디어유에서는 개인 블로그 및 기업 블로그간의 관계 구축과 관련 커뮤니케이션 서비스를 기획하는 인력들이 배치되어 있고요.
 
3. 2008년 PR 2.0이 커뮤니케이션 업계의 새로운 화두가 된다.
태그스토리의 우병현 대표님의 말씀이지만, 저도 적극 동의하는 내용입니다. 올 한해에는 비즈니스 블로그, 블로그 마케팅 등 용어들이 많이 업계에서 보도되었는데, 내년에는 PR 2.0이 그 흐름을 이어갈 수 있지 않을까 생각합니다. 상기 소개한 기업들이 PR 2.0, 미디어 2.0 이라는 용어의 새로운 서비스를 준비하고 제공하고 있는 것은 그만큼 기업들의 시장 수요가 있다는 증거라고도 볼 수 있다는 것이죠.

4. PR 2.0 서비스 업체간의 전략적 제휴가 이루어지리라는 예측도 해봅니다.
100% 파악하고 있지는 못하지만, 미디컴 홈페이지에 소개된 사례들을 보면, 미디컴 내부적으로 콘텐츠 개발, 콘텐츠 편집 등의 능력은 많이 쌓여 있다고 봅니다. 한가지 궁금한 것은 콘텐츠 배포 네트워크가 어떻게 구성되어 있냐는 점이지요. 미디어유의 블로그 뉴스가 활발해지기 위해서는 기업고객들이 많이 참여해야 하는데, 미디컴의 VPR 서비스를 제공받고 있는 기업들은 뉴 미디어에 대한 이해도가 상대적으로 높다고 예상되는바 미디어유에서는 관련 기업들을 유치하면, 초기에 블로그 뉴스를 성공적으로 런칭하는 계기가 될 것이라 봅니다. 이를 위한 양사간이 제휴도 가능하리라 보고요. 어디까지나 개인적인 생각입니다.

5. 블로고스피어 대화에 참여하고자 하는 기업들의 마인드가 가장 중요합니다.
올 한해는 내년 PR 2.0 서비스가 활발해지기 위한 원년이라고 생각됩니다. 우리나라 보다 비즈니스 블로그 사례가 많고, 업계 종사자도 많은 영어권 비교했을 때 약 2~3년 정도 새로운 커뮤니케이션 업계의 형성이 늦었다고 생각되는데요. IT 강국인 한국에서 기업들이 웹2.0 시대 커뮤니케에션 환경에 활발히 참여하지 않는데는 블로고스피어에 대한 이해와 '대화'로 대표되는 소비자들과의 쌍방향 커뮤니케이션에 대한 준비가 되어 있지 않기 때문입니다. 커뮤니케이션 전문회사들이 다양한 신서비스를 제공한다 하더라도, 기업들이 블로고스피어에 직접 뛰어들고자 하는 의지가 없다면 우리나라의 새로운 PR 2.0 서비스의 발전 속도는 다소 늦어지겠지요.

6. 온라인 기업 및 제품 프로모션 차원의 서비스와 함께 온라인 기업 명성 및 제품 브랜딩 프로텍션 차원의 서비스를 유념해야 합니다.
상기 언급한 서비스들은 기업이나 제품의 Promotion PR 차원의 내용들이 주를 이루고 있습니다. 요즘 기업 명성 관리에 있어 온라인의 비중은 계속 증가하기 때문에 기업 명성 및 제품 브랜딩의 하락을 보호하는 Protection PR 차원의 서비스도 함께 개발되어야 된다는 생각이 듭니다. 기업의 위기/이슈 관리 관련 커뮤니케이션을 어떻게 온라인상에서 진행할 수 있느냐하는 문제에 대한 솔루션의 제공이 필요한 것이죠. 관련 내용은 그동안 준비해 놓은 내용들을 정리하여 조만간 포스트해보고자 합니다.

매번 외국 내용만 소개하다가, 국내 현황을 아주 길게 정리해 보았습니다. 상기 언급한 회사 대표님들이 함께 모여 PR 2.0 이라는 주제로 대화를 하면 참 재미있겠다는 생각이 드네요. 아무튼 관심있는 분들에게 도움이 되었으면 하고요. 부정확한 정보나 추가 정보가 있으신 분은 코멘트나 트랙백 부탁 드립니다. 즐거운 한주 시작하세요! @JUNYCAP

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