삼성 온라인 매거진 - 온라인 위기 관리 관련 기고글 두개

지금 삼성 홈페이지에 방문하면 온라인 위기 관리 관련 4개의 기고문을 접할 수 있습니다. 꼬날이라는 블로그 닉네임으로 유명한 태터앤컴퍼니의 이미나 팀장님과 삼성경제연구소의 강현정 수석 연구원 그리고 제가 작성하여 제공한 글들이고요.

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블로그, 기업을 고민에 빠뜨리다 - 이미나
블로거들의 비난을 지지로 뒤바꾼 델 컴퓨터에서 배운다 - 이중대
온라인 위기관리, 가장 중요한 것은 지속적인 대화 - 이중대
블로그 시대의 기업 경영, 정직과 신뢰가 최우선이다 - 강현정

두번째 글로는 소셜 미디어의 공격으로 위기에 빠졌다가 소셜 미디어의 적극적인 활용으로 기업 명성을 되찾고 있는 델컴퓨터의 사례를 종합편으로 소개했고요. 세번째 글은 지난 4월 6일 제 개인 블로그에 포스트한 온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10단계의 축소 버전이라고 보시면 됩니다.

온라인으로 이슈가 증폭되는 사례가 많아짐에 따라 기업들이 과연 어떻게 온라인 위기관리 및 명성관리를 할 수 있는지에 대한 관심이 많아지는 거 같습니다. 도움되는 자료들을 접하게 되면 개인적인 경험과 인사이트를 덧붙여 계속 공유해 나가겠습니다.

건승!

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  1. 블로그, 기업을 고민에 빠뜨리다

    Tracked from 꼬날의 좌충우돌 PR현장 이야기 2008/04/10 22:50 Delete

    얼마 전 '미디어 삼성'에서 '블로그 특집'을 기획하고 있다며, 기업이 왜 블로그에 관심을 가져야 하는지에 대한 글을 써 달라고 요청하셔서 글 하나를 기고했습니다. 이번주 동안 매일 블로그..

  2. 블로거로 변신 중인 기업들의 이야기

    Tracked from TNC 블로그 2008/04/11 15:24 Delete

    이번주 이코노미21에 기업들이여, 블로거로 변신하라라 는 기사가 게재되었습니다. LG전자의 엑스캔버스 블로그 , 풀무원의 아주 사적인 이야기 , 기아 자동차 영문 블로그인 Kia Buzz , 안철수 ..