삼성 온라인 매거진 - 온라인 위기 관리 관련 기고글 두개
- Posted at 2008/04/10 20:14
- Filed under 쥬니캡입니다!/삶의 기록
- Posted by 쥬니캡
블로그, 기업을 고민에 빠뜨리다 - 이미나
블로거들의 비난을 지지로 뒤바꾼 델 컴퓨터에서 배운다 - 이중대
온라인 위기관리, 가장 중요한 것은 지속적인 대화 - 이중대
블로그 시대의 기업 경영, 정직과 신뢰가 최우선이다 - 강현정
두번째 글로는 소셜 미디어의 공격으로 위기에 빠졌다가 소셜 미디어의 적극적인 활용으로 기업 명성을 되찾고 있는 델컴퓨터의 사례를 종합편으로 소개했고요. 세번째 글은 지난 4월 6일 제 개인 블로그에 포스트한 온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10단계의 축소 버전이라고 보시면 됩니다.
온라인으로 이슈가 증폭되는 사례가 많아짐에 따라 기업들이 과연 어떻게 온라인 위기관리 및 명성관리를 할 수 있는지에 대한 관심이 많아지는 거 같습니다. 도움되는 자료들을 접하게 되면 개인적인 경험과 인사이트를 덧붙여 계속 공유해 나가겠습니다.
건승!
- Tag
- 기고문, 삼성 홈페이지, 온라인 위기관리
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