Interactive Dialogue & PR 2.0

2008년도 이제 5시간 정도 남았군요.

거의 모든 직원들이 퇴근한 사무실에 남아서 잔무를 처리하다가, 그냥 퇴근하려다가 그동안 소솔했던 블로그에 몇자 적고자 다시 앉았습니다.

올해에는 다양한 일들이 있었습니다. 개인적으로 인생의 반려자를 만나 많은 분들의 축복 속에 결혼도 하고, 캐리어 차원에서는 새로운 분야를 개척하는 노고를 인정 받아 이사로 승진도 하고, 블로그 운영과 각종 강연을 통해 많은 새로운 만남도 갖을 수 있었고, 참으로 행복한 한해였다고 생각합니다.

한분 한분 연하장도 보내드리고, 연말에 안부도 묻고 그래야 하는데, 그러질 못했네요. 그래도 항상 모든 분들이 건강하시고, 또 건승하셨으면 합니다.

2009년에는 보다 주변 여러분들에게 도움도 주고 받는 과정에서 보다 큰 인물로 성장할 수 있도록 노력하겠습니다.

이제 지난 16년간 연말 송년회를 함께 하던 동창 녀석들을 만나러 가야겠네요.

여러분, 2009년 해피 뉴 이어 하세요!

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2008년 3월에 제 블로그 한국PR기업협회, 온라인 계간지 'Headway' 발간 글을 통해 소개해드린바 있던 Headway 4회째 웹진에 개인적으로 기고를 하게 되었습니다. 제목은 상기와 같이 “웹2.0 시대에 걸맞는 PR2.0 전문가로 거듭나기!”입니다.

제 기고글 이외에 Headway 이번 호 주요 내용은 하단과 같고요.

위기관리 계획 작성: 위기관리 계획에서 절대 빠져서는 안될 5가지 요소
고객들이 방문하는 블로그스피어를 찾아서
한국맥도날드 사회공헌(CSR) 프로그램
결속을 다지기 위한 출발: 보다 좋은 고객관계 구축을 위한 포인트
PR, Lobby 그리고 Web의 통합
PR 아마추어를 위한 조언
전문 주제 분야별 국내 블로그 100선

덧붙이는 글 : ‘상기 전문 주제 분야별 국내 블로그 100선’도 제가 정리하여 제공한 글인데, 관련 글을 작성하면서 10가지 주제에 대한 한RSS(http://www.hanrss.com/)를 기준으로 리스트화했습니다. 하나의 기준으로 리스트화했기 때문에, 다른 기준을 추가로 적용할시 변동이 가능한 리스트라는 점을 말씀드리고 싶습니다.

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밝히는 글 : 하단 포스트의 주요 내용은 제가 블로터로 활동하고 있는 블로터닷넷과, 에델만디지털 팀 블로그에도 개재한 내용입니다. 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 활동영역에 대한 논의를 확대하고자 개인 블로그에도 게재합니다.

블로터닷넷 이희욱 기자님의 ‘보도자료2.0′은 먼 곳에? 라는 글을 보면서, 이제 한국에서도 ‘보도자료 2.0 - 소셜 미디어 뉴스 릴리즈(SMNR – Social Media News Release)’의 시대가 열릴지 가능성에 대해 다시 생각을 하게 되었고, 그동안 소셜 미디어의 특성을 활용한 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 준비하면서 쌓아놓았던 정보와 인사이트를 공유하고자 합니다.
일단 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 개념은 미국 보스턴과 샌프란시스코 기반으로 활발하게 성장하고 있는 디지털 PR 전문회사인 Shift Communications가 2006년 5월 자사의 템블릿을 개발하고 소셜 미디어 커뮤니케이션 업계에 공유하면서 그 논의가 활발하게 시작된 개념입니다.

소셜 미디어 뉴스 릴리즈 양식 :
http://www.shiftcomm.com/downloads/smprtemplate.pdf

소셜 미디어 뉴스 릴리즈의 개념을 간단하게 정리하자면 다음과 같습니다.
-기존의 보도자료1.0은 언론 매체 기자에게만 제공되었던 기업의 자료였다면, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 언론매체 기자, 블로거, 온라인 커뮤니티 운영자 등 기업의 정보를 얻고자 희망하는 다양한 이해관계자들과도 정보를 공유-소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 기존 보도자료 1.0을 대체하기 위함이 아닌, 변화하는 커뮤니케이션 환경과 타겟 오디언스의 성향에 맞는 콘텐츠 배포 네트워크를 추가로 구축하기 위한 새로운 자료 공유 양식
-기존 보도자료1.0은 텍스트 위주의 자료와 참고사진만을 포함했다면, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 텍스트 자료, 사진, 동영상 등 다양한 멀티미디어 형태의 자료로 제공

2006년 12월 에델만 본사에서도 상기 Shitf Communications와 유사한 Storycraft라는 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 포맷을 개발하고, 에델만 관련 소식을 외부와 공유할 때 적극 활용하고 있습니다.

참고로 2008년 12월 1일 서울 오피스가 한국PR대상에서 기아버즈 사례로 국제PR부문 우수상과 2008년 올해의 에이전시상을 수상했다는 소식이 배포되었네요. Edelman Seoul Wins Best Consultancy and Best International Campaign Awards

영국에서는 에델만 영국 오피스에서 디지털 PR을 리드하던 Stephen Davies가 webitpr이라는 디지털PR회사에 합류하면서 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 개발하고, 관련 서비스에 대한 동영상을 공유하기도 했습니다. 하단의 동영상을 참고하시면 소셜 미디어 뉴스 릴리즈가 과연 어떤 개념인지 보다 쉽게 이해하실 수 있습니다.

그럼 지금부터 소셜 미디어 뉴스 릴리즈에 대한 중요 사항들을 FAQ 형식으로 풀어서 설명해보고자 합니다.

기업이 기존의 보도자료 1.0을 벗어나 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 새로운 자료 제공 양식을 고민해야 하는 이유는 무엇일까요?
그것은 웹 2.0으로 인해 기업의 타겟 소비자들이 블로그를 비롯한 소셜 미디어를 다양하게 이미 활용하고 있기 때문에, 기업들은 소셜 미디어 툴을 적극 활용하여 타겟 오디언스간들이 정보를 공유하고, 확산하고, 커뮤니티 네트워크 가능한 “쌍방향 커뮤니케이션 채널” 구축해야 하기 때문입니다.

기업이 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 새로운 자료 배포(혹은 공유)양식을 개발하면 어떻게 활용할 수 있을까요?
-소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 보도자료1.0의 전형적인 기존형식을 벗어날 수 있으며, 블로터닷넷 이희욱 기자님이 언급했듯이 자료간에 하이퍼링크가 가능한 다양한 소셜 미디어 성격의 툴을 가미하여, 기업과 타겟 오디언스간의 추가 대화를 창출할 수 있습니다.-타겟 오디언스들의 소셜 북마킹, RSS 구독, 블로그 내 링크 등 활동을 유도하여, 웹상에서 관련기업, 제품 및 브랜드에 대한 검색 비율을 높혀서 기업 공식 홈페이지 방문자를 증가시킬 수 있습니다.
-디지털 카메라 등 IT 디바이스, 영화 등 엔터테인먼트 콘텐츠, 자동차 등 영상 이미지가 중요한 제품 및 서비스의 주요 포인트들을 영상으로 구성한 Video News Release 성격의 동영상을 제작하여 소셜 미디어 뉴스 릴리즈의 중요 콘텐츠로 활용할 수 있습니다.
-검색 시 상위노출 등 접근성을 높일 수 있는 기술적 뒷받침과 검색엔진최적화(SEO) 전략을 가미할 수 있습니다.

‘소셜 미디어 뉴스 릴리즈’ 양식에는 주로 어떤 기능들이 포함되어야 하나요? 

기업이 소셜 미디어 뉴스 릴리즈를 하게 되면 어떤 혜택을 가져갈 수 있을까?

1.       기존 보도자료에 포함되기 어려운 멀티미디어(동영상, 팟캐스팅, PDF백서 등) 자료를 첨부할 수 있고, 추가 배포할 수 있습니다.

2.       하이퍼링크를 통해 자사의 리포트 등 주요 문서들을 링크하여, 관심자들이 다운로드할 수 있습니다.

3.       각각의 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 자료는 permalink가 부여되는 독립적인 웹페이지로써, RSS를 통해 온라인에 배포할 수 있으며, 웹 검색 상위에 랭크될 수 있습니다.

4.       웹2.0 트렌드의 컨텐츠 배포 형태에 기반하여 구현하기 때문에, RSS를 통한 구독 및 배포가 용이하고, 자료 관심자에 따라 이메일 구독의 신청이 가능합니다.

5.       OPML(모든 RSS를 통합한 형식)을 제공하여, 모든 컨텐츠의 구독이 가능합니다.

6.       소셜 북마킹으로 북마크, 그리고 타인과의 공유가 가능합니다.

7.       코멘트에 대응하면서, 온라인 기자, 블로거, 온라인 커뮤니티 운영자 등 정보에 관심이 있는 디지털 인풀루엔서들과 대화를 유지할 수 있으며, 자사가 선보이는 제품이나 서비스에 대한 시장 내 반응을 모니터링 할 수 있습니다.

 
에델만 디지털팀에서는 지난 2007년말부터 한국 내에서 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 제공하기 위해 여러가지 준비를 해왔는데요. 아직 기업 블로그도 활성화되지 않았기 때문인지, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈에 대한 실제적인 수요가 발생하고 있지는 않고 있습니다. 소셜 미디어를 활용하여 소비자들과의 대화 기회를 창출하고 싶은 기업이 빨리 생겨 관련 서비스를 진행해보고 싶네요. 간략하게 정리한 저의 글이 도움이 되셨으면 합니다.

덧붙이는 자료 : 슬라이드세어를 통해 살펴보니, 3W PR이라는 영국 디지털 PR 전문회사가 공유한 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 PPT 자료를 발견했습니다. 관련 자료를 통해 소셜 미디어 뉴스 릴리즈를 활용하고 있는 기업들을 살펴보실 수 있네요.

Social Media News Release (SMNR)

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