기아 자동차의 주요 커뮤니케이션 타겟 오디언스는 ‘자신감 있고 모험적이며, 마음이 젊은(Self-confident, Adventurous & Young at Heart) 고객’입니다. 젊은 타겟 오디언스를 대상으로 전달하고자 하는 기아차의 키워드는 ‘즐겁고 활력을 주는(Exciting & Enabling)이고, 이러한 브랜드 인지도 향상을 위해 기아차는 스포츠 마케팅과 온라인 마케팅에 큰 관심을 쏟고 있습니다.

국내 대기업 최초로 해외 자동차 블로거를 타겟으로 한 블로그 기아-버즈’ 를 런칭한 것도 그러한 노력을 보여주는 대표적인 사례라 할 수 있고요. 오늘은 젊은 브랜드로서 커뮤니케이션 노력을 기울이고 있는 기아차의 또 다른 온라인 마케팅 사례를 소개하고자 합니다. 동영상을 통한 바이럴 마케팅 사례입니다.

기아차는 기본적으로 지난 수년간 테니스와 스케이팅을 통한 스포츠 마케팅에 힘쓰고 있는데, 올해에는 UEFA EURO 2008 스폰서쉽을 통해 글로벌 브랜드 인지도 제고하고자 기아차는 지난 2월 말 EURO 2008 공식 후원 홈페이지 오픈한 이후, 대회가 개막 된 6월 현재까지 다양한 온, 오프라인 마케팅 활동을 진행해 오고 있습니다. 

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그중에서도
‘나달과 외계인의 대결(Nadal vs. Alien)이라는 제목으로 제작한 동영상이 유투브 등 동영상 공유 사이트에서 연일 화제라고 하는데요. 
관련 동영상은 세계적 테니스 스타인 라파일 나달(Rafael Nadal)이 외계인과 테니스 경기 중 수세에 몰리자, 자신의 분신 4개를 만들어내고, 다시 그들과 합체하여 축구경기에서는 외계인을 물리쳐 내고, 기아차의 유럽 전략 차종인 프로시드(pro_cee’d)로 변신하여 질주한다는 다소 황당한 내용으로 구성되어 있습니다.

 

이런 황당한 내용의 애니메이션이 유투브 사이트에 올라간지 이주일이 채 안되어, 유로 2008이 개최되는 유럽지역과 북미권 네티즌들을 중심으로 24만여회 조회, 재생되는 등 큰 관심을 모으고 있다고 합니다.

상기 애니메이션의 특징 :

-기존 동영상과 차별화를 시도하면서도 어떤 세대에게나 친근감을 줄 수 있도록 클레이를 이용하여 인형의 움직임을 촬영하는 ‘스탑모션 애니메이션’ 기법 사용
-애니메이션에 등장하는 나달의 변신∙합체 장면은 80~90년대 유럽과 아시아 지역에서 인기를 모은 ‘볼트론’이란 인기 만화 영화(국내에는 “고라이온” 이라는 캐릭터로 소개) 의 한 장면을 패러디
-수년전 M-TV 뉴욕본사 수석 애니메이터 출신으로, 당시 인기프로그램 ‘Celebrity deathmatch’의 원작자로 활약했던 김탁훈 감독이 제작

기아차 관계자에 따르면, 국가별, 연령별, 시각의 차이로 블로그들은 다양한 반응을 보이고 있는데, 특히 유럽지역을 중심으로 매우 재미있다는 긍정적인 반응이 높으며, 유로 2008이 개막 된 6월 7일 이후, 그리고 나달이 프랑스 오픈에서 4회연속 우승을 차지한 8일 이후 동영상에 대한 조회수가 급증하고 있답니다.

검색을 해보니 라파엘 나달의 삼촌인 미구엘 앙헬은 FC 바르셀로나와 레알 마드리드에서 활약했던 전 스페인 국가대표출신이며, 나달 자신도 축구를 상당히 즐기는 편이라 하니, 나달이 축구선수로 변신한다는 내용이 그리 허무맹랑하지 않을 수도 있겠네요. 나달은 2006년 이후 기아차의 글로벌 홍보 대사로 활약하며, 기아차의 각종 해외 광고에 출연하고 주요 행사들에 모습을 드러내고 있답니다.

어쨌든, 유럽을 타겟 시장으로 개척하고 있는 기아차는 유럽 젊은이들의 자동차 구매 및 정보 소비 성향에 변화가 있다는 것을 인식하고, 기존의 프레스,빌보드,라디오,TV 등의 전형적인 광고와 더불어 최근에는 기업 블로그, 온라인 캠페인, 바이럴 마케팅 등을 야심차게 진행하고 있습니다.

국내 대표 기업 중 하나인 기아자동차가 웹의 발전으로 인한 소비자의 변화를 인지하고, 소셜 미디어의 중요성을 파악한 후 글로벌 브랜드로서 성장하기 위해 다양한 커뮤니케이션 시도를 하고 있다는 점이 흥미로워 기아차 관계자의 도움을 받아, 사례로 정리하여 공유합니다.

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비즈니스 블로그를 운영을 고려하시는 분들은 과연 어떻게 내부적으로 운영 가이드라인을 갖어야 하는가 많이들 궁금해 하십니다. 이러한 궁금증을 조금이나마 해소하는데 도움을 줄 수 있는 기사가 게재되어 공유합니다.

블로터닷넷의 황치규기자님이 기아-버즈를 운영하고 있는 기아 자동차 해외프로모션 & PR팀 관계자들과의 인터뷰를 통해 정리한 내용인데, 관련 내용은 어제 오후부터 블로터닷넷의 메인기사로 떠 있네요.
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관심 있으신 분들은 하단 주황색으로 강조된 기사 제목을 클릭하시면 됩니다. 도움이 되시길.

기아차는 기업블로그를 어떻게 운영하는가?   블로터닷넷 | 2007.11.26 18:24

결국 기아-버즈 운영은 마케팅과 해외PR팀 4~5명이 함께 하고 있다고 보는게 맞을 듯 ... 기아 관계자들도 기아-버즈 운영을 통해 이점을 명쾌하게 이해했다고 한다. 트래백과 댓글에 공을 ...

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원래 블로그 포스팅에 있어 전체 기사 스크랩을 포스팅하지 않는 것을 원칙으로 삼고 있는데, 매경이코노미 2007년 10월 20일자 기사에 비즈니스 블로그 사례로 기아-버즈가 소개되어 관련 기사의 주요 내용을 발췌하여 올립니다.

관련 기사에는 실제 비즈니스 블로그가 어떻게 운영되며, 어떤 효과가 있는지 간략하게 정리가 되어 있기 때문에, 국내 비즈니스 블로그 사례를 접하고자 하는 분들에게 도움이 될 듯 합니다.

기사 원문 보기 => 기아차 비즈니스 블로그 오픈

관련 기사 중 기아-버즈 관련 부분

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지난 9월 초 국내 대기업 중 최초로 기아차가 글로벌 비즈니스 블로그인 기아-버즈(Kia-BUZZ, www.kia-buzz.com)를 오픈해 업계의 주목을 받았다. 자동차에 관심이 많은 영어권 블로거를 대상으로 운영되는 기아-버즈에는 신차 소식, 자동차 관련 동영상, 개발 상황 등 기아차에 대한 정보가 올라오고 있다.

마이클 주 기아차 해외마케팅실 과장은 “블로그 운영 비용은 홈페이지 구축 비용의 5%에 불과하지만, 신세대 고객들의 호감도를 얻는 데 더 효과적이며 역동적인 브랜드 이미지 구축에도 효과가 있을 것이라고 기대한다”고 전했다. 

■ 전 세계 블로거에 급속 확산 이점 ■

기아-버즈 블로그의 운영과 편집은 해외마케팅실에서 담당하지만, 글을 작성하는 것은 다양한 부서의 전문가로 구성된 내부 필진의 역할이다.

기아차는 추천과 공모를 통해 연구개발(R&D), 해외영업, 홍보, 자동차연구소 등 여러 부서에서 11명의 내부 필진을 선정했다. 한국 본사서부터 미국과 유럽 법인의 직원들까지 국적이 다양하며 신입사원부터 숙련된 선임사원까지 경력 또한 천차만별이다. 정의선 기아차 사장 등 임원진의 참여도 활발하다.

9월 3일 오픈 이후 한 달 정도 지난 현재 기아-버즈의 접속자 수는 경쟁사인 GM이 3년 전부터 운영해온 비즈니스 블로그의 36% 수준으로 짧은 기간 안에 성공적으로 안착했다. 2달 전 오픈한 크라이슬러사의 비즈니스 블로그보다 5배나 많은 접속자 수다. 해외 언론이나 관련 업체들의 블로그 링크나 트랙백(연결글 알림)도 활발하다.

방문객들의 지역 역시 한국, 미국, 독일, 영국 등 전 세계 130여개국에 달할 정도로 다양한 것으로 나타났다. 특히 서유럽과 북미 지역의 방문자들이 많으며 루마니아, 브라질, 크로아티아 등 다양한 비영어권 국가의 소비자들도 접속한다.

유정엽 기아차 해외프로모션팀 과장은 “미국이나 유럽 법인의 부사장단들도 큰 관심을 갖고 블로그에 참여해주고 있으며, 기아차 내부에서도 다양한 활용법이 계속 논의되는 등 사내외적으로 이슈화하는 데 성공했다고 판단한다”고 말했다.

GM이나 포드, 닛산, 코닥, 산요 등 미국이나 일본의 글로벌 기업들은 자사의 비즈니스 블로그를 운영하며 마케팅에 활용하는 경우가 많지만, 우리나라에서 비즈니스 블로그를 운영하는 사례는 일부 IT 기업을 제외하고는 기아차가 최초다.

국내 블로그 업체들은 기아차 비즈니스 블로그 오픈을 계기로 기업들의 비즈니스 블로그를 활성화하기 위해 비즈니스 블로그 얼라이언스(www.businessblog.kr)를 구성했다.

소프트뱅크미디어랩, 에델만코리아, 태그스토리, TNC, 올블로그 등 국내 대표적인 블로그 업체들이 참여했다. 기아-버즈를 컨설팅한 이중대 에델만코리아 부장은 “비즈니스 블로그를 운영하려는 기업들에게 정보를 제공하고, 컨설팅 및 블로그 구축업무 등을 분담해 맡을 예정”이라고 설명했다

기사 내용 중에 몇가지 추가 설명이 필요한 부분은 다음과 같습니다.

1. 우리나라에서 비즈니스 블로그를 운영하는 사례는 많지 않지만, 기존에도 존재하고 있고, 계속 증가 추세이며, 기아-버즈는 해외 자동차 블로고스피어(영어권 중심)을 타겟으로 비즈니스 블로그를 런칭한 국내 기업의 최초 사례입니다.
2. 비즈니스 블로그 얼라이언스는 기아-버즈 오픈과는 직접적인 관계가 있는 것은 아닙니다. 다만, BBA는 국내 비즈니스 블로그를 활성화 하기 위해 오픈한 것은 맞으며, 관련 취지는 소프트뱅크미디어랩의 류한석 소장님의 글 BBA(Business Blog Alliance)에 대하여를 참고하시면 됩니다.

관련 인터뷰 기사를 작성해주신 매경이코노미의 김다운 기자님에게 진심으로 감사 드립니다. 또한, 관련 기사가 잘 나올 수 있도록 인터뷰에 잘 응해주신 기아자동차 유정엽 과장님, 마이클 주 과장님 및 이승환님에게도 감사 드립니다.

조만간 자동차 업계의 비즈니스 블로그 활용 사례를 모아 모아 주요 내용을 정리하는 포스트를 준비해보겠습니다. @JUNYCAP
 

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지난 9월 3일 기아자동차의 비즈니스 블로그(기아-버즈) 런칭 이후, 많은 분들이 기아-버즈에 대한 긍정적인 관심도 보여주시고, 앞으로 좋은 사례가 되도록 열심히 하라고 응원 및 격려도 해주시고 있습니다. 긍정적으로 생각해주셔서 감사할 따름입니다.

국내 대표 영향력 블로거 중 한명인 떡이떡이님은 지난 9월 11일 자신의 블로그에 '기아가 블로그 글로벌 비즈니스를 시작했네요'라는 포스팅을 해주셨구요.

태그스토리 CEO이면서 근래에 시티즌 마케터라는 번역서를 내신 우병현 대표님은 어제(9월 12일)에 진행된 북세미나에서 비즈니스 블로그 사례가 많지 않은 국내에서 기아-버즈의 런칭이 긍정적으로 해석된다는 내용으로 언급을 해주셨다고 합니다.

오늘 잠들기 전에 구글 알리미가 기아-버즈로 보내준 이메일을 보니, 전세화라는 문화칼럼니스트가 블로그 광고 관련 칼럼을 시작하면서, 기아-버즈를 언급하고 있습니다. 블로그를 광고 매체로서 해석하는 글인지라 다소 동의가 안되는 부분도 있습니다만, 그래도 기아-버즈를 언급해주시니 반갑고, 감사할 따름입니다.

대중과 직접 소통하는 ‘블로그 광고’  조선일보 칼럼 | 2007.09.12 (수) 오후 10:25
[광고로 보는 세상] 기아자동차는 최근 글로벌 시장을 겨냥해 기업 블로그 ‘기아-버즈(www.kia-buzz.com)’를 오픈한다고 밝혔다. 기업 블로그란 주요 타깃 고객들에게 기업 및 제품의 홍보를 보다 효과적으로 하기 위해 기업 등에서...

기아-버즈를 런칭하고, 관련 팀원들은 수시로 관련 블로그 admin 페이지에 방문하여 버그는 나지 않았나? 승인해야 하는 코멘트는 없나? 하고 방문을 하게 됩니다. 9월 13일에는 반갑게도 기아 자동차의 정의선 대표가 자신의 글에 코멘트를 달아준 블로거들의 코멘트에 대한 답글로 감사의 뜻을 남겼습니다.

Euisun Chung - President and CEO - Kia Motors Corporation Says:

Thanks for visiting Kia BUZZ. I am pleased to see all your comments and some of them are quite encouraging. I look forward to having an open dialogue to exchange viewpoints and welcome your ideas and feedback.


기아-버즈를 런칭하고, 가장 흥미로운 점은 블로그를 통해 블로그 운영자들과 관심 블로거들간의 쌍방향 대화가 이루어지고 있다는 점입니다. 물론 방문하는 모든 블로거(전세계 101개국에서 방문)들이 댓글을 남기는 것은 아니지만, 곧 런칭하게 되는 자동차 정보에 대한 블로거들의 관심을 직접 접하고 이에 대해 쌍방향 커뮤니케이션을 한다는 것은 매우 긍정적인 포인트라 생각이 됩니다.

앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다.
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