디지털 데일리 2008년 4월 8일자로 심재석 기자님이 기업 블로그 관련 내용을 보도했습니다.  [디지털데일리]는 기업들이 블로그를 어떻게 이용해야 할 지, 어떤 기업들이 블로그를 성공적으로 운영하고 있는 지 4회에 걸쳐 살펴볼 예정이라고 합니다.

기사 게재 순서
1. 블로그, 위기관리를 위한 필수 도구
2. [사례] 우리 블로그 이렇게 성공했어요
3. 기업블로그 운영 가이드라인
4. 내부 커뮤니케이션도 블로그로

[기획/ 기업 블로그시대-1] 기업들도 블로그로 간다 디지털데일리 - South Korea
기업 이름을 내걸고 비즈니스 블로그를 개설하기도 하고, CEO나 임원들이 개인적으로 블로고스피어에 뛰어드는 경우도 쉽게 만날 수 있다. 물론 아직 대다수의 기업들은 블로그가 낯선것이 사실이다. 수많은 댓글과 트랙백으로 이어지는 블로그를 개설했다가, 자칫하면 욕설로 도배될까 두렵기도 하다. 그럼에도 기업 블로그는 피할 수 없는
...

상기 파랗게 링크된 기사는 그 첫번째 시리즈 기사이고요. 블로그가 기업의 위기관리, 이슈관리를 위한 필수도구로 떠오르고 있다는 내용의 사례로서 올블로그의 박영욱 대표가 자신의 블로그를 통해 이슈관리를 한 사항을 소개하고 있습니다.

비즈니스 블로그 전문가인 에델만코리아의 이중대 부장은 "비즈니스 블로그는 단순한 마케팅 툴이 아니라 위기관리, 이슈관리를 위한 필수적인 도구"라고 지적했다.

현재 비즈니스 블로그를 운영하는 일부 기업들이 블로거들과의 소통은 배제한 채 신제품이나 행사소개에 그치고 있다는 것이다.  

이 부장은 "기업이 블로그를 통해 해야 하는 것은 광고나 홍보가 아니라 블로거들과의 대화"라고 강조했다.

심기자님은 지난 4월 2일 경희대학교 경영대학원에서 비즈니스 블로그 특강을 진행하면서 뵈었고, 마친 기업 블로그를 특집으로 다루시고 있어서, 제 의견이 짧게 전문가 의견으로 소개될 수 있었습니다. 심기자님 감사드리고요. 앞으로 소개될 3개의 추가 기획기사의 내용이 기대됩니다.

참고로, 제가 존경하는 영향력 블로거인 아거님께서 어제자로 닷네임코리아의 더러운 손 이라는 포스트를 하셨습니다. 관련 포스트에서 언급되는 회사에 대해서 개인적으로 아는 바가 없지만, 아거님께서 2차 걸쳐 시리즈를 올리는 것을 보니 문제가 큰 회사인가 봅니다. 이슈 메이킹 동참 차원에서 링크를 짧게 걸어봅니다.

요즘 이슈관리 및 이슈관리의 주요 커뮤니케이션 채널로서 블로그에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 저도 관련 주제로 기업들이 블로그를 어떻게 운영할 수 있는지에 대해 추가 스터디 좀 하고, 도움이 될만한 내용을 정리한 포스트들을 공유하겠습니다. 건승!

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  1. 블로그 확산 사례 : 임금님 귀는 당나귀 귀

    Tracked from Social Media LAB 2008/04/10 11:48 Delete

    옛날에 한 왕국에 당나귀 귀를 가진 왕이 살았습니다. 그 왕은 커다란 당나귀 귀에 심한 컴플렉스를 가지고 있어서 어디에도 자신의 얼굴을 드러내지 않았습니다. 하지만, 해외사절단이 오면 ..

  1. 아거 2008/04/10 00:29 # M/D Reply

    링크감사합니다. 처음 글올릴때는 닷네임코리아가 이렇게 압력으로 영향력을 미치려는 낡은 PR관행에 경종을 울리기 위해 썼습니다.
    해당 글 밑에 "우리가 잘못 생각한 것 같습니다. 좋은 의견 주셔 감사합니다"하고 근절을 다짐했으면 일은 마무리 되었을 것입니다. (물론 블로그 PR을 생각하자면 Dell처럼 블로그를 만들고 과거를 반성하고 잘하는 모습을 보여주었더라면 더욱 좋겠지요.)

    그런데 얼마전부터 그 링크가 다른 곳으로 향한다는 것을 알게 되면서, 원인을 찾던 중 이게 닷네임코리아가 고객몰래 링크를 다른 곳으로 돌리는 코드를 심는다는 것을 알게 된 것이죠. 저뿐만 아니더군요. 코멘트에 Channy님이 남겨주신 지적에 의하면 다른 블로거의 비판적인 글도 다른 곳으로 가게 해버렸습니다.

    그리고 문제가 되자 아무런 해명없이 은근슬쩍 원상태로 복구해놓습니다. 이 과정에서 "사람"의 목소리는 어디에도 들리지 않습니다. 오직 "고소하겠다는 협박장"과 "보이지 않는 손"만 있을 뿐입니다. 어떤 분들이 경영하는 회사인지 그림이 그려지지 않습니까? 혹시 이 회사에 아시는 분 있으면 이부장님께서 조언좀 해주십시오... 그렇게 살지 말라고...

    아참 일전에 WSJ에서 읽은 좋은 글 하나 소개합니다. Corporate Reputation: What to Do About Online Attacks (pdf: http://gatorlog.com/review/wp-content/u ··· acks.pdf )

    1. Re: Junycap 2008/04/10 03:30 # M/D

      요즘 제가 중점적으로 자료 수집하고, 공부하고 있는 분야가 기업의 온라인 명성관리 분야입니다. 링크하여 공유해주신 자료는 내일 출근하자마자 출력해서 살펴봐야겟네요. 상기 회사는 계속 유심히 지켜봐야겠네요. 자료 링크 감사드리고요.

  2. 조씨황 2008/04/10 11:46 # M/D Reply

    아거님 글을 보면서 이제 진정으로 개인이 기업이나 정부를 대상으로 이슈를 메이킹하고, 변화시킬 수 있는 힘이 생겨나고 있다는 확신이 서게 됩니다.(물론 아직은 미비할지 몰라도...)

    이와 관련해 '블로그 전파 프로세스'에 대해 제 블로그에 올린 글을 트랙백 겁니다.

    1. Re: Junycap 2008/04/10 20:40 # M/D

      수고 하셨슴다. 좋은 글이예요.

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