Search Results for 'Blogger relations'

1 posts

  1. 2007/07/16 [블로거 관계] 기업이 블로거 관계(Blogger Relations)를 생각해야 하는 이유 by 쥬니캡 (6)

사용자 삽입 이미지
그만님이 포스팅한 블로거, 업계가 부른다 글에 따르면, 국내에도 인터넷 서비스 기업들을 중심으로 주요 기업들이 블로거 관계를 활용한 커뮤니케이션 캠페인을 전개하는 것이 하나의 중요한 흐름이 되고 있는 듯 합니다.

오늘은 블로거 및 블로고스피어의 성장에 따라 국내 기업들이 기존 기업 커뮤니케이션 활동 이외에 고려해야 하는 블로거 관계(Blogger Relations)에 대한 개념을 조금 정리해 보겠습니다.

기존 인터넷이 활성화되기 이전의 시대에, 소비자들과 관계를 구축하기 위한 가장 좋은 방법은 전통적인 4대매체, 광고 및 PR이라는 커뮤니케이션 영역이였지만, 소셜 미디어가 주를 이루는 새로운 시대에, 소비자들 및 블로그를 운영하는 기업 고객들과 관계를 구축하기 위해 최상의 방안은 기업 블로그를 운영하는 것입니다. 이는 전통적인 마케팅과 PR 관련 커뮤니케이션 전술들이 블로거들(특히나 소비자 블로거)과 관계를 구축하는 최상의 방안은 아니라는 이야기가 됩니다.

이제 기업들은 기존 마케팅 및 PR 커뮤니케이션 차원의 접근 보다는 블로거들과의 연결고리를 만들기 위한 최선의 방안으로서 블로거 관계를 고려해야 할 필요가 있습니다. 즉, 블로그 콘텐츠와 블로그 대화를 통해 자사의 메시지를 전달하고 자사의 브랜드 스토리를 설명할 수 있는 연관된 콘텐츠를 개발하여 자사의 블로그를 통해 타겟으로 하는 소비자 혹은 블로거들과 관계를 구축하는 일련의 커뮤니케이션 과정을 생각해야 할 필요가 있습니다.

블로거 관계는 블로그를 운영하는 그 누군가와 직접 대화를 할 수 있는 기회를 의미합니다. 기업들은 블로거들에게 자사 제품을 팔기 위한 대상으로 생각하기 보다는 블로거들과 연관 관계를 구축해야 하는 것이 더 중요하다는 것을 이해하지 않는다면, 블로그를 황용한 커뮤니케이션 프로그램을 성공적으로 진행할 수 없습니다. 조금은 아이러니하게 들리겠지만, 기업의 블로깅이라는 것은 자사 제품의 장점만을 알리는 세일즈 프로모션 차원의 커뮤니케이션을 전략적으로 전개하지 않는 것이 자사의 브랜드를 긍정적으로 프로모션하는데 더 큰 도움이 됩니다. 인터넷 검색을 통해 자신의 관심분야에 대한 정보 습득에 익숙한 소비자들은 너무나 스마트해졌는지라, 기업의 세일즈 활동에 직접적으로 이용당하는 것에 대한 자신의 거부 반응을 블로그라는 자신의 공간을 통해 스스럼없이 표현하기 때문입니다.

전통적인 언론관계(media Relations) 활동의 차원에서 기자들에게 자사 및 고객의 제품 스토리를 피칭하는 과정에서 기자들을 비평하는 PR전문가를 본적은 없을 것입니다. 블로깅에 있어, 블로거들을 온라인 미디어의 한 파트로서 그들을 어떻게 관여시킬지에 대해서는 새로운 룰을 정해야 할 필요가 있습니다. 기존의 Public Relations와 새롭게 추진해야 하는 Blogger Relations 를 다르게 생각하는 것이 기업 입장에서 도움이 될 것입니다. 블로거 관계라는 것은 언론매체에 자사 스토리를 피칭하기 위해 관계를 구축한다는 점에서 Media Relations와 유사하게 생각할 수 있을 것입니다.

그러나, 조금 더 현명하게 그 효과를 얻어내기 위해 기업들은 자사가 속한 커뮤니티 내에서 타겟 블로거들과의 지속적인 대화를 추진하고, 블로거들이 흥미로워할 수 있는 포스팅을 유지하는 과정 속에서 블로거들과의 관계, 업계 내 기업의 리더십을 구축하는 과정으로 이해해야 할 필요가 있습니다. @JUNYCAP

상기 포스트 유용하셨다면 쥬니캡 블로그를 구독하세요 =>
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License