국민과의 소통에 고민 많은 중앙행정기관 온라인 홍보 담당자

저는 오늘 오전 문화관광부에서 주최하고, 38개 중앙행정기관 70여명의 언론홍보담당자분들이 참석한 '중앙행정기관 온라인 홍보담당관 워크샵'에서 강의를 진행하고 왔습니다.

관련 워크샵은 웹2.0으로 변화된 커뮤니케이션 환경에 맞는 온라인 PR에 대한 강의를 진행하고, 정부기관 모범사례를 공유하고, 네이버, 다음, 야후 등 포털 서비스 현황을 리뷰하고자 진행된 워크샵이였습니다.

워크샵에 참석해서 주제 발표를 하고, 약 10분간 Q&A를 진행하면서 가장 크게 느낀 점은 각 기관 온라인 홍보 담당자분들은 소속한 조직의 정책을 국민들에게 전달하기 위한 목표를 성취하고자 외부에서 생각하는 것 이상으로 진지하게 고민을 하고 있다는 점이였습니다.

또한, 관련 고민들은 정부기관에 있기 때문에 갖고 있는 고민들도 있지만, 기업체 온라인 홍보담당자들이 갖고 있는 고민과 똑같은 사항도 많다는 점을 느끼게 되었습니다.

이런 고민들을 갖게 되는 이유는 국민들과 소통하고자 하는 목표는 설정되어 있지만, 관련 커뮤니케이션 목표를 진행하기 위해서는 내부의 스토리를 외부와 적극적으로 공유하고자 하는 조직 문화와 마인드에 실제적인 변화를 단기간에 이끌어내기 힘들기 때문이라 생각합니다.

또한, 조직 내 커뮤니케이션 마인드에 대한 실제적인 변화가 이루어지기 위해서는 의사결정권자 분들의 변화된 커뮤니케이션 환경에 대한 이해와 보다 진지하고 진솔한 블로그 운영을 위한 조직 차원의 여러가지 지원, 그리고 조직을 대표해서 입장을 스스로 전달할 수 있는 필진 블로거들의 교육 및 트레이닝이 중요합니다.

나름대로 여러가지 실제적인 개선방안을 위한 내용들을 전달해 드렸는데, 무엇보다도 가장 중요한 것은 블로그 운영을 담당하시는 분들이 개인 블로그를 운영하는 과정 속에서 블로고스피어에 맞는 커뮤니케이션 방식을 직접 체험하시는 것을 가장 중요하다고 제안을 드렸고요.

아무쪼록 오늘 저와 함께 했던 시간들이 정책 홍보에 고민이 많으신 실무자들에게 도움이 되셨으면 합니다. 모두들 여러가지로 수고스러우시겠지만, 건승입니다!



크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License


Tag
, , ,
Response
3 Trackbacks , 5 Comments

Trackback URL : http://junycap.com/trackback/432

  1. 기업 블로그 담당자는 왜 블로그를 해야 하는가

    Tracked from 미도리의 온라인 브랜딩 2008/11/13 09:48 Delete

    최근 기업 블로그에 대한 관심이 비단 특정 기업에게만 한정되는 것이 아님을 느낀다. 블로거팁닷컴의 Zet님이 서울 시청을 비롯한 각종 관공서에서 강의를 하는 모습을 보니 공직자들에게도 ?

  2. 정부기관 블로그에 대한 견해

    Tracked from 블로거팁 닷컴 2009/03/13 10:24 Delete

    어느 도청의 직원들을 대상으로 블로그 강의를 하고 왔다. 강의라기 보다는 마치 편한 모임처럼 자연스러운 대화가 오고가는 자리였다. 멀리서 왔다며 반갑게 맞아주고 따뜻하게 배려한 그들?

  3. 정부기관 및 공공기관 블로그 운영관련 견해 및 정보 모음

    Tracked from www.pyoKOREA.com 2009/03/24 18:45 Delete

    정부기관 및 공공기관 블로그 운영관련 견해 및 정보 모음 개인적인 참고목적으로, 정부기관 및 공공기관 블로그 운영과 관련하여 많은 분들이 말씀해주신 고견들을 수집하여 요약정리해보