비즈니스 블로그 효과 측정 방향

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지난 주 수요일 흑자경영연구소에서 진행하는 홍보실장월례협의회에 참석하여 "온라인 커뮤니케이션에 대한 이해"라는 주제발표를 하고 왔습니다.

강의시간 말미에 여러가지 질문들이 있었으며, 비즈니스 블로그 평가 툴 관련 질문에 대한 답변을 블로그로 말씀드리기로 한 것을 지키기 위해 포스팅합니다.

비즌니스 블로그 활동 리뷰에 대한 대략적인 내용은 5월 12일 포스팅한 [비즈니스 블로그 기획] 분기별 블로그 리뷰 및 편집 일정표 내용을 참고하시면 대략적인 그림을 그리실 수 있을 것입니다.

상기내용 이외에 두가지 방향을 추가적으로 정리하자면, 하단과 같습니다.

온라인 커뮤니티에서의 버즈 측정
-온라인 상에 공유되고 있는 블로그 출시 전후의 UGC(User Generate Contents)의 불륨 변화 측정
-영향력: 누가 기업 및 제품의 혜택에 대해 논의하고 있나?
-출처: 어디에서 기업 및 제품에 대한 대화가 이루어지고 있으며, 그 커뮤니케이션 채널은 얼마나 많이 노출되어 있나?
-Tone & Manner: 어떤 대화가 오고 가고 있나? 긍정적인지,아니면 부정적인지?

타겟 오디언스의 태도 측정
-호감도: 관련 기업 및 제품에 대한 당신의 의견은?  특히, 중요하게 여겨지는 분야에서 관련 기업에 대한 평가는 어떠한가?
-경쟁적 평가: 타 경쟁사에 비해 관련 기업에 대한 평가는 어떤가?
-정보의 가치: 타겟 오디언스의 의견이나 태도에 반영된 정보 출처의 영향력은 얼마나 큰가?

근자에 Institute for Public Relations 사이트에서 How to Measure Social Media Relations라는 자료를 다운로드 받았는데, 꽤 자료가 괜찮아 링크를 걸어 놓았사오니, 참고하시기 바랍니다. 또한, 관련 리포트 내용은 향후에 국문 번역하여 포스팅하겠습니다. @JUNYCAP

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