Interactive Dialogue & PR 2.0

밝히는 글 : 하단 포스트의 주요 내용은 제가 블로터로 활동하고 있는 블로터닷넷과, 에델만디지털 팀 블로그에도 개재한 내용입니다. 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 활동영역에 대한 논의를 확대하고자 개인 블로그에도 게재합니다.

블로터닷넷 이희욱 기자님의 ‘보도자료2.0′은 먼 곳에? 라는 글을 보면서, 이제 한국에서도 ‘보도자료 2.0 - 소셜 미디어 뉴스 릴리즈(SMNR – Social Media News Release)’의 시대가 열릴지 가능성에 대해 다시 생각을 하게 되었고, 그동안 소셜 미디어의 특성을 활용한 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 준비하면서 쌓아놓았던 정보와 인사이트를 공유하고자 합니다.
일단 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 개념은 미국 보스턴과 샌프란시스코 기반으로 활발하게 성장하고 있는 디지털 PR 전문회사인 Shift Communications가 2006년 5월 자사의 템블릿을 개발하고 소셜 미디어 커뮤니케이션 업계에 공유하면서 그 논의가 활발하게 시작된 개념입니다.

소셜 미디어 뉴스 릴리즈 양식 :
http://www.shiftcomm.com/downloads/smprtemplate.pdf

소셜 미디어 뉴스 릴리즈의 개념을 간단하게 정리하자면 다음과 같습니다.
-기존의 보도자료1.0은 언론 매체 기자에게만 제공되었던 기업의 자료였다면, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 언론매체 기자, 블로거, 온라인 커뮤니티 운영자 등 기업의 정보를 얻고자 희망하는 다양한 이해관계자들과도 정보를 공유-소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 기존 보도자료 1.0을 대체하기 위함이 아닌, 변화하는 커뮤니케이션 환경과 타겟 오디언스의 성향에 맞는 콘텐츠 배포 네트워크를 추가로 구축하기 위한 새로운 자료 공유 양식
-기존 보도자료1.0은 텍스트 위주의 자료와 참고사진만을 포함했다면, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 텍스트 자료, 사진, 동영상 등 다양한 멀티미디어 형태의 자료로 제공

2006년 12월 에델만 본사에서도 상기 Shitf Communications와 유사한 Storycraft라는 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 포맷을 개발하고, 에델만 관련 소식을 외부와 공유할 때 적극 활용하고 있습니다.

참고로 2008년 12월 1일 서울 오피스가 한국PR대상에서 기아버즈 사례로 국제PR부문 우수상과 2008년 올해의 에이전시상을 수상했다는 소식이 배포되었네요. Edelman Seoul Wins Best Consultancy and Best International Campaign Awards

영국에서는 에델만 영국 오피스에서 디지털 PR을 리드하던 Stephen Davies가 webitpr이라는 디지털PR회사에 합류하면서 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 개발하고, 관련 서비스에 대한 동영상을 공유하기도 했습니다. 하단의 동영상을 참고하시면 소셜 미디어 뉴스 릴리즈가 과연 어떤 개념인지 보다 쉽게 이해하실 수 있습니다.

그럼 지금부터 소셜 미디어 뉴스 릴리즈에 대한 중요 사항들을 FAQ 형식으로 풀어서 설명해보고자 합니다.

기업이 기존의 보도자료 1.0을 벗어나 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 새로운 자료 제공 양식을 고민해야 하는 이유는 무엇일까요?
그것은 웹 2.0으로 인해 기업의 타겟 소비자들이 블로그를 비롯한 소셜 미디어를 다양하게 이미 활용하고 있기 때문에, 기업들은 소셜 미디어 툴을 적극 활용하여 타겟 오디언스간들이 정보를 공유하고, 확산하고, 커뮤니티 네트워크 가능한 “쌍방향 커뮤니케이션 채널” 구축해야 하기 때문입니다.

기업이 소셜 미디어 뉴스 릴리즈라는 새로운 자료 배포(혹은 공유)양식을 개발하면 어떻게 활용할 수 있을까요?
-소셜 미디어 뉴스 릴리즈는 보도자료1.0의 전형적인 기존형식을 벗어날 수 있으며, 블로터닷넷 이희욱 기자님이 언급했듯이 자료간에 하이퍼링크가 가능한 다양한 소셜 미디어 성격의 툴을 가미하여, 기업과 타겟 오디언스간의 추가 대화를 창출할 수 있습니다.-타겟 오디언스들의 소셜 북마킹, RSS 구독, 블로그 내 링크 등 활동을 유도하여, 웹상에서 관련기업, 제품 및 브랜드에 대한 검색 비율을 높혀서 기업 공식 홈페이지 방문자를 증가시킬 수 있습니다.
-디지털 카메라 등 IT 디바이스, 영화 등 엔터테인먼트 콘텐츠, 자동차 등 영상 이미지가 중요한 제품 및 서비스의 주요 포인트들을 영상으로 구성한 Video News Release 성격의 동영상을 제작하여 소셜 미디어 뉴스 릴리즈의 중요 콘텐츠로 활용할 수 있습니다.
-검색 시 상위노출 등 접근성을 높일 수 있는 기술적 뒷받침과 검색엔진최적화(SEO) 전략을 가미할 수 있습니다.

‘소셜 미디어 뉴스 릴리즈’ 양식에는 주로 어떤 기능들이 포함되어야 하나요? 

기업이 소셜 미디어 뉴스 릴리즈를 하게 되면 어떤 혜택을 가져갈 수 있을까?

1.       기존 보도자료에 포함되기 어려운 멀티미디어(동영상, 팟캐스팅, PDF백서 등) 자료를 첨부할 수 있고, 추가 배포할 수 있습니다.

2.       하이퍼링크를 통해 자사의 리포트 등 주요 문서들을 링크하여, 관심자들이 다운로드할 수 있습니다.

3.       각각의 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 자료는 permalink가 부여되는 독립적인 웹페이지로써, RSS를 통해 온라인에 배포할 수 있으며, 웹 검색 상위에 랭크될 수 있습니다.

4.       웹2.0 트렌드의 컨텐츠 배포 형태에 기반하여 구현하기 때문에, RSS를 통한 구독 및 배포가 용이하고, 자료 관심자에 따라 이메일 구독의 신청이 가능합니다.

5.       OPML(모든 RSS를 통합한 형식)을 제공하여, 모든 컨텐츠의 구독이 가능합니다.

6.       소셜 북마킹으로 북마크, 그리고 타인과의 공유가 가능합니다.

7.       코멘트에 대응하면서, 온라인 기자, 블로거, 온라인 커뮤니티 운영자 등 정보에 관심이 있는 디지털 인풀루엔서들과 대화를 유지할 수 있으며, 자사가 선보이는 제품이나 서비스에 대한 시장 내 반응을 모니터링 할 수 있습니다.

 
에델만 디지털팀에서는 지난 2007년말부터 한국 내에서 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 서비스를 제공하기 위해 여러가지 준비를 해왔는데요. 아직 기업 블로그도 활성화되지 않았기 때문인지, 소셜 미디어 뉴스 릴리즈에 대한 실제적인 수요가 발생하고 있지는 않고 있습니다. 소셜 미디어를 활용하여 소비자들과의 대화 기회를 창출하고 싶은 기업이 빨리 생겨 관련 서비스를 진행해보고 싶네요. 간략하게 정리한 저의 글이 도움이 되셨으면 합니다.

덧붙이는 자료 : 슬라이드세어를 통해 살펴보니, 3W PR이라는 영국 디지털 PR 전문회사가 공유한 소셜 미디어 뉴스 릴리즈 PPT 자료를 발견했습니다. 관련 자료를 통해 소셜 미디어 뉴스 릴리즈를 활용하고 있는 기업들을 살펴보실 수 있네요.

Social Media News Release (SMNR)

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