기업 블로그, 쉽게 생각했다간 낭패 - 디지털데일리 기사

구글 알리미로 잠들기 전에 접한 기사입니다. 디지털데일리의 심기자님이 '기업 블로그' 특집 관련 세번째 기사를 작성하셨네요.

기업 블로그, 쉽게 생각했다간 낭패 디지털데일리 - South Korea
에델만 이중대 부장은 "블로그를 통해 기업의 중요정보가 유출될 수도 있고, 이미지가 실추될 수도 있다"면서 "블로그 개설 전에 참여할 직원들에 대한 교육은 필수적"이라고 말했다. 이 때문에 기업들은 블로그 가이드라인을 가지고 있어야 한다는 필요성이 제기되고 있다. 기업 블로그를 운영하지 않는 기업이라도, 직원들이 개인적으로 ...

현재 주요 언론매체에서는 블로그를 마케팅 혹은 개인 브랜딩 차원으로 접근해서 관련 기업들의 블로그 사례 혹은 영향력 있는 블로거들을 리스트화하여 소개하는 기사들을 많이 보도하시는 것에 반해, 심기자님의 기사들은 일선 기업들이 어떻게 하면 똑똑하게 기업 블로그를 런칭하고, 운영할 수 있는지를 중점적으로 다루고 있습니다.

이번 기사에도 제 코멘트가 다수 소개되었습니다.

에델만 이중대 부장은 "블로그를 통해 기업의 중요정보가 유출될 수도 있고, 이미지가 실추될 수도 있다"면서 "블로그 개설 전에 참여할 직원들에 대한 교육은 필수적"이라고 말했다.

에델만 이중대 부장은 ▲회사 정책 언급 금지 ▲저작권 존중 ▲블로그 독자 존중 ▲실수시에는 빠르게 인정 ▲사내 역할과 직책 공개 ▲개인정보 유출주의 ▲덧글 정책 수립 ▲경쟁사 언급 주의 ▲기업 커뮤니케이션 정책 준수 등이 블로그 가이드라인에 담겨야 한다고 설명했다.

이중대 부장은 ▲조직내 의견경청 문화 ▲비판적인 피드백에 대한 수용 ▲브랜드 구축에 대한 이해 관계자 관리▲투명성 의지 ▲직원의 사기·동기·의지 부여 등에 대한 가이드라인도 필수적이라고 강조했다.

에델만 이중대 부장은 비즈니스 블로그 구축에 앞서 우선 기업목표를 세울 것을 주문했다. 명확한 기업목표가 있어야 그것를 달성하기 위한 블로깅 목표와 전략도 산출된다는 것이다.


제 코멘트가 꽤 많이 소개되어 소개하기 다소 쑥쓰럽기는 하지만서도, 외부 대행사를 통해 기업 블로그를 런칭하는 것이 아닌 자사의 인력들로 구성된 필진과 블로그 운영팀으로 직접 기업 블로그 운영을 챙기고자 하는 분들에게 큰 도움이 될 기사라 생각됩니다.

똑똑한 기업 블로그 운영에 관심 있는 분들은 꼭 참고하시기 바랍니다. 심기자님의 4번째 기사가 기대됩니다!

덧붙임 : 4번째 기사가 16일 오전에 커버되었습니다.
기업 블로그, 지식관리시스템을 뛰어넘다

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  1. Junycap님의 특강 Report

    Tracked from 2008. 생애 최고의 해 ♡ 2008/04/17 01:48 Delete

    이 포스팅은 동일한 내용으로 이화여대 PR세미나 팀블로그에도 포스팅됩니다. 1월 경의 일입니다. 현재 인턴사원으로 근무하고 있는 대웅제약 기업문화 TFT팀의 "사내커뮤니케이션 활성화" Proj..

  1. 서재민 2008/04/16 02:07 # M/D Reply

    부장님~ 건강하신지요? ^^

    기업 블로그를 운영할때
    블로그 가이드 라인을 바탕으로 블로그를 운영한다면
    효율적으로 기업 블로그를 운영할 수 있는 장점도 있겠지만

    블로그만이 가지고 있는 쌍방커뮤니케이션이라던지
    신뢰성에 대한 제약이 따를꺼라고 생각이 드네요.
    왜냐면 일반인의 블로그와는 달리
    기업을 위한 블로그란 생각을
    블로그를 방문하는 방문객들이 인지하고 있을 테니깐요.

    또한,예를 들어 부장님께서 예전에 포스팅 하신 내용들 중
    일반인의 블로그인 줄 알았는데....
    나중에 알고보니 한 기업의 홍보 블로그였거나 가상인물을 통한 블로그로
    기업 홍보를 했다가 결국 블로거들에게 걸려
    기업에 큰 타격을 입힌 실패 블로그 사례들을 보면서

    블로그 가이드라인을 바탕으로
    조직의 블로그를 운영할때

    어떻게 하면 일반인의 블로그처럼
    블로그만의 순수성과 자연스러움을
    기업 블로그에 살며시 스며들게 하는 지에 대한
    고민이 필요할 것 같네요.


    1. Re: Junycap 2008/04/16 11:21 # M/D

      재민 유학생활은 재미있나요? 중요한 사항을 지적해주셨네요. 맞습니다. 기업의 블로그 운영 가이드라인이나 블로그 정책은 기업의 비즈니스 목표에 맞게 마련되어야 하지만, 외부 블로거들과의 대화를 독려하는 성격이 강해야 합니다.

      기업 블로그 운영에 있어 키워드는 순수성이나 자연스러움이라기 보다는 투명성, 성실성, 지속성 3가지가 되어야 합니다.

      고민이 있어야 실수가 없고 보다 전문가답게 운영을 할 수 있는 것이죠! 건승!

  2. Miss "뭐든지 열심히" 2008/04/17 01:49 # M/D Reply

    Junycap님 안녕하세요!! 이화여대 특강에서 깜짝 퀴즈를 맞춘 학생입니다 ㅎㅎ

    진작 글을 남기려하다가, 배운 대로 관련 글을 쓰고 트랙백을 걸어보는 첫 시도를 하고자 시간이 조-금 걸렸습니다. (아직 블로깅 완전 초보인지라,,,)

    금요일 저녁 특강, 저에게는 블로깅에 관한 상당한 insight와 현재 제가 인턴사원으로 일을 하고 있는 기업의 Project와 관련해서 조금의 답을 얻을 수 있는 상당히 유익한 시간이었습니다. (감사드립니다.)
    그와 관련해서 질문 시간이 짧아서 미처 질문 드리지 못했던 내용은 조만간 메일로 질문을 드려도 될까요? (우선은 쥬니캡님께서 포스팅해주신 내용을 다시 한번 열독 하면서 조금 더 감을 잡는 시간이 필요할 듯 하구요.)

    그럼, 선물 받을 수 있는 책 list를 받기를 고대하며 _ ...
    첫 트랙백을 시도해 본 (이렇게 하는 게 맞는지도 잘 모르겠습니다만;) 초보 블로거 다녀갑니당! 건승!

    1. Re: Junycap 2008/04/18 14:06 # M/D

      뭐든지 열심히님! 코멘트에 트랙백까지 본격적인 블로깅의 세계에 합류하셨네요. 추가 댓글은 님 블로그에 남길께요!

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