http://junycap.com/ Juny's Blog is open for sharing personal experience and knowledge on keywords regarding Public Relations, Communications, Business Blog and Online Social Media - This is not a monologue; it's a cocktail party! 2010-01-29T17:35:22+09:00 Textcube 1.7.8 : Con moto (김호) http://junycap.com/87#comment345 2007-03-16T06:48:32+09:00

잘 읽었습니다. 저 역시 기사를 읽으면서 기장이 승객들에게 반복해서 비슷한 상황 대비 훈련을 했다는 점을 강조하는 것을 보고는 은근히 감탄하던 바였습니다. 이 사건으로 오히려 ANA에 대해 신뢰가 생기는 부분도 있었습니다.

(Junycap) http://junycap.com/87#comment346 2007-03-16T13:54:37+09:00

'핵심 메시지를 반복 전달하라'라는 위기커뮤니케이션 관리원칙의 핵심인데, 긴박한 상황에서 관련 기장이 참 잘 한듯 하죠.

(박미정) http://junycap.com/87#comment347 2007-03-21T14:47:33+09:00

이 포스팅을 보니, 얼마전에 수업때 접한 Tacobell/KFC사례가 생각나네요. 뉴욕의 Tacobell과 KFC매장에 있는 '쥐들'의 모습이 유투브를 통해서 공개가 되었고, CNN에서도 이를 내보냈는데 Tacobell은 입장표명도 빠르게,제대로 하지 않았을뿐더러 밝힌 내용이라고는 '뉴욕은 big city이기때문에 어쩔수 없고, 그것은 체인점 중 하나의 매장에 해당되는 내용일뿐이다. 미국 전 지역의 모든매장이 그렇지는 않다'라고 했다는군요. 타코벨의 홈페이지에 들어가도 이와 관련해 언급한 내용을 찾아보기 힘듭니다. 이 문제와 관련해서 토론할때 제 친구도 그러더군요. 저 비디오를 본 뒤에도 '타코벨에 가서 밥을 먹었다고, 이곳은 뉴욕이 아닌 한적한 시골도시니깐 매장관리가 뉴욕과 같을것이라고 생각하지 않는다고, 그리고 소비자들은 저런문제에 대해 얼마동안의 기간이 지나면 잊어버리기때문에 어찌보면 입장표명을 하지않는 것이 문제를 더 이슈화시키지 않는길인것 같다'고. 과연 그럴까요? 전 정말 타코벨의 PR매니자가 무슨생각으로 어떠한 대응도 하지않는지 궁금했습니다;; 관련 유투브 주소를 함께 남깁니다. http://www.youtube.com/watch?v=qvLDFtaL5HI

(박미정) http://junycap.com/87#comment348 2007-03-21T14:58:44+09:00

관련 기사도 함께 남깁니다. http://www.prweek.com/us/search/article/636898/Taco-Bell-moves-curb-fears-rodent-video/

(Junycap) http://junycap.com/87#comment349 2007-03-22T21:25:06+09:00

쌩유, 시간날때 함 살펴보고 정리해볼만하겠네요.