Interactive Dialogue and PR 2.0: 마텔-CEO의-동영상을-통한-사과-메시지-전달에 달린 최근 댓글/트랙백 목록 http://junycap.com/ Juny's Blog is open for sharing personal experience and knowledge on keywords regarding Public Relations, Communications, Business Blog and Online Social Media - This is not a monologue; it's a cocktail party! 2010-01-04T20:41:01+09:00 Textcube 1.7.8 : Con moto 정용민님의 댓글 (정용민) http://junycap.com/201#comment855 2007-08-21T09:20:24+09:00 재미있는 것은 보통 미디어 트레이닝을 할 때 '위기시에는 회사 로고 앞에 서서 인터뷰를 하지 말아라'하는데...이번 마텔 케이스에서 Bob 사장은 거의 모든 매체 인터뷰에서 마텔 로고 앞에 위치하여 메시지를 전달하더군요. 위에 있는 홈페이지 동영상에도 마텔 로고는 선명한데요. 전략적으로 이러한 opened setting이 마텔의 위기관리 의지와 자신감을 보여주는 것이라 해석 할 수도 있겠습니다. 항상 케이스 스터디를 하면서 느끼는 것이지만, 정해진 룰이 없다는 겁니다. 그게 또 위기관리의 묘미일수도 있지요. 항상 변수가 있고, 상황에 따른 variation이 필요하다는 거...하하하! Junycap님의 댓글 (Junycap) http://junycap.com/201#comment856 2007-08-21T13:27:15+09:00 제트블루 CEO도 자사 로고 앞에서 사과 동영상을 찍었드랬죠. 어차피 위기상황에 처한 기업이 어느 기업인지 아는 상황에서 앞으로 어떻게 위기관리를 해 나가겠다는 의지 표명 차원에서도 자사 로고 앞에서 찍는 것이 흐름인 듯 합니다. 물론 말씀하신 대로 상황에 달라지겠지만서도. 케이스 스터디는 항시 잼 있습니다. Mattel의 사과 동영상 (Hoh's Lab: ART OF APOLOGY) http://junycap.com/201#trackback162 2007-08-21T09:03:13+09:00 Junycap님의 블로그에 들어갔다가 Mattel, Inc.의 회장이자 CEO인 Bob Eckert의 고객에 대한 사과 동영상이 올라왔다는 사실을 알게 되었다. 마텔의 첫번째 리콜 사고에 대한 나의 포스팅은 <닭고기.. 닭고기와 인형: 하림과 마텔의 리콜 사태를 보면서 (Hoh Kim's Lab: Consiliencing Communication) http://junycap.com/201#trackback163 2007-08-21T09:04:34+09:00 오늘 목공소를 다녀와서 이메일을 열어보니, 한 블로그 방문자께서 하림과 마텔의 리콜 사태에 대한 정보를 보내주셨다. 기사를 검색해보았다. 하림 셀치킨과 숲정이 옛날 시골닭에서 각각 ..